Ulasan tentang Internet di "TTK" menarik bagi semua pengguna yang mempertimbangkan peluang untuk terhubung ke layanan perusahaan ini. Saat ini, ini adalah perusahaan telekomunikasi besar, yang merupakan salah satu dari lima operator telekomunikasi domestik terbesar. Hampir semua sahamnya dimiliki oleh Russian Railways Limited Liability Company. Perusahaan itu sendiri adalah salah satu penyedia layanan komunikasi trunk terbesar untuk perusahaan dan operator, salah satu pemimpin di pasar akses Internet broadband untuk pengguna biasa. Basis pelanggan "Trans TeleCom" hampir dua juta pelanggan.
Riwayat Perusahaan
Ulasan tentang Internet di "TTK" berbeda. Satu hal yang pasti, setiap bulan semakin banyak pengguna perusahaan ini, karena terus menyebarkan pengaruhnya di wilayah dan kota baru.
NyaSejarah TransTeleCom dimulai pada tahun 1997, ketika didirikan atas prakarsa Kementerian Federal Perkeretaapian. Kemudian tujuan utamanya adalah membangun backbone jaringan komunikasi digital yang dibutuhkan oleh perkeretaapian domestik.
Dalam tiga tahun, jaringan serat optik dengan panjang sekitar 45.000 kilometer dibangun. Ini mencakup 71 wilayah Rusia, hampir seribu pemukiman. Perusahaan secara resmi memulai operasi komersial jaringan pada tahun 2001, menjadi salah satu penyedia terbesar yang menyediakan layanan akses Internet melalui jalur sewa.
Sudah pada tahun 2003, pendapatan perusahaan meningkat tiga kali lipat, memiliki sekitar seribu klien korporat. Pada tahun 2008, diketahui bahwa TTK memasuki pasar komunikasi ritel, mulai menawarkan akses Internet broadband kepada penduduk. Pada musim semi tahun depan, cabang perusahaan dibuka di semua kota besar negara itu kecuali Moskow. Perusahaan gagal memasuki pasar modal untuk waktu yang lama.
Sejak 2012, "TTK" telah menyediakan layanan di bidang televisi kabel. Di antara proyek skala besar terbaru, perlu dicatat pembangunan peralatan untuk televisi terestrial digital dan siaran radio sebagai bagian dari implementasi program target federal yang relevan, yang dilakukan di wilayah Republik Sakha (Yakutia).
Manual
Open Joint Stock Company "Russian Railways" memiliki 99,9 persen saham perusahaan "TTK".
Presiden langsungdari perusahaan tersebut adalah Roman Kravtsov, yang telah memimpinnya sejak 2016. Dia memulai karirnya di Rostelecom cabang Novosibirsk. Di bawah kepemimpinannya, tim manajemen baru dibentuk, yang mulai melakukan serangkaian tindakan yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi operasional bisnis TTK.
Khususnya, saat ini kami telah berhasil meningkatkan pangsa pasar transit internasional di beberapa bidang utama sekaligus. Misalnya dengan Azerbaijan dan Cina. Di segmen ini saja, pendapatan perusahaan tumbuh sebesar 650 juta rubel dalam satu tahun.
Ketua Dewan Direksi adalah Evgeny Igorevich Charkin, yang juga menjabat sebagai Kepala Teknologi Informasi di Russian Railways OJSC.
Di pasar, perusahaan menerapkan kebijakan pengambilalihan dan merger yang agak agresif. Hingga saat ini, ia telah berhasil mengakuisisi beberapa penyedia besar yang bekerja di satu atau beberapa wilayah Rusia sekaligus. Secara khusus, ini adalah Tron-plus, Dartel, Ivtelecom, Informtek, Electro-com, Dars-IP, Maginfo, TV-Com.ru, Jaringan Transportasi Terintegrasi ", "TeleSOT", "Severlink".
Selain itu, perusahaan TTK telah berhasil mengambil alih hampir 75 persen saham salah satu produsen kabel serat optik terbesar di negara ini - perusahaan Transvok, yang menyediakan layanannya di seluruh Federasi Rusia.
Komunikasi seluler
Kebaruan mendasar lainnya dari "TTK" adalah peluncuran operator selulernya sendiri berdasarkan infrastruktur perusahaan "Tele 2". Pelanggan pertama yang dapat menguji kualitas komunikasi yang disediakan adalah pelanggan di Wilayah Krasnodar dan Wilayah Rostov. Segera, jaringan mulai berkembang ke wilayah lain di Federasi Rusia.
Saat ini, pelanggan tidak hanya diberikan komunikasi seluler dan kemampuan untuk mengirim pesan SMS, tetapi juga akses ke Internet seluler.
Selama keberadaannya, operator telah memperluas kehadirannya di wilayah Ryazan, Novosibirsk, Kemerovo dan Chelyabinsk, di Wilayah Altai.
Secara khusus, layanan "Akun Tunggal" ditawarkan kepada pelanggan. Dalam hal ini, Anda dapat membayar tagihan ponsel, akses Internet broadband dari rumah melalui saluran sewa, serta TV rumah interaktif sekaligus.
Struktur
Jika pada awalnya cabang regional perusahaan berada langsung di bawah anak perusahaan Kereta Api Rusia, sejak tahun 2014 situasinya telah berubah secara dramatis.
Proses reorganisasi selesai, setelah itu perusahaan TTK diubah menjadi perusahaan federal tunggal dengan jaringan cabangnya sendiri. Saat ini ada delapan.
Pusat wilayah makro Timur Jauh terletak di Khabarovsk, Siberia - di Krasnoyarsk, Siberia Barat - di Novosibirsk, Ural - diYekaterinburg, Volga Atas - di Nizhny Novgorod, Utara - di Yaroslavl, Kaukasus - di Rostov-on-Don, Pusat - di Moskow.
Alamat
Kantor pusat perusahaan berlokasi di Moskow di alamat: Jalan Testovskaya, 8. Manajemen perusahaan berlokasi di wilayah pusat bisnis Menara Utara.
Ini berada di area Cincin Transportasi Ketiga, tidak jauh dari Kebun Raya Universitas Kedokteran Negeri Ibukota. Stasiun metro Mezhdunarodnaya dan Delovoi Tsentr terletak tidak jauh dari kantor perusahaan.
Layanan
Penyedia internet "TTK" di Rusia menyediakan berbagai layanan, mungkin berbeda tergantung wilayahnya. Dan baik dari segi biaya maupun deskripsi. Namun, di sebagian besar kantor wilayah, pendekatan terpadu masih dilakukan dengan penetapan harga dan kebijakan perusahaan yang sama.
Secara khusus, sekarang penyedia Internet "TTK" menyediakan Internet berkecepatan tinggi, TV satelit, dan juga menawarkan paket layanan kepada Rusia.
Misalnya, sebagai bagian dari paket "At the Height", klien memiliki kesempatan untuk segera mendapatkan akses ke Internet rumah dan televisi interaktif. Ada dua pilihan paket: basic dan advanced.
Biaya tarif dasar adalah 470 rubel per bulan. Untuk uang ini, klien menerima kecepatan Internet hingga 100 Mbps dan 107 saluran. Dalam versi paket yang diperpanjang, kecepatan Internet tetap sama, dan jumlah saluranmeningkat menjadi 138.
Perlu dicatat secara terpisah bahwa untuk menghubungkan televisi interaktif, klien harus membeli set-top box tambahan.
Juga, Anda dapat menghubungkan Internet dan TV interaktif secara terpisah. Tarif "Pada ketinggian" saat menghubungkan Internet berkecepatan tinggi akan dikenakan biaya 380 rubel per bulan di tahun pertama setelah koneksi, kemudian harganya naik menjadi 430 rubel.
Tarif ini sudah termasuk layanan "Internet Rumah" dan router Wi-fi. Perlu dicatat bahwa sistem pembayaran tarif adalah kredit. Jika pada tahun pertama setelah menghubungkan pelanggan memutuskan untuk mengakhiri kontrak atau mengubah rencana tarif, ia harus membayar pembayaran satu kali untuk menghubungkan layanan ini secara penuh. Itu juga termasuk biaya penuh peralatan yang dipasang sesuai dengan kontrak penjualan.
Perusahaan menawarkan dua tarif utama untuk Internet berkecepatan tinggi. "TTK 60" (kecepatan hingga 60 Mbps, biaya 400 rubel per bulan), "TTK 100" (kecepatan hingga 100 Mbps, biaya 450 rubel per bulan).
TV Interaktif
Perusahaan menawarkan berbagai tarif untuk menghubungkan TV interaktif.
Saat menghubungkan tarif "Sosial", pengguna menerima 60 saluran untuk 49 rubel per bulan, tarif "Dasar" mengasumsikan 107 saluran untuk 150 rubel per bulan. Terakhir, tarif "Lanjutan" memungkinkan Anda menonton 138 saluran dengan 249 rubel per bulan.
Jugaada paket tambahan. Biasanya, mereka bertema:
- Paket olahraga - 6 saluran, 149 rubel per bulan.
- Paket "Anak-anak" - 13 saluran, 199 rubel per bulan.
- Paket "Untuk orang dewasa" - 4 saluran, 359 rubel per bulan.
- Paket "Pendidikan" - 19 saluran, 249 rubel per bulan.
- Paket "Match! Football" - 3 saluran, 380 rubel per bulan.
- Paket "Match! Premier" - 1 saluran, 219 rubel per bulan.
- Paket Kino - 16 saluran, 249 rubel per bulan.
- Paket "Shant Premium HD" - 1 saluran, 240 rubel per bulan.
Perusahaan menyediakan, sebagai bagian dari koneksi layanan, untuk berlangganan persewaan video. Secara terpisah, Anda dapat menghubungkan Amediateka untuk 299 rubel per bulan, layanan ivi untuk 149 rubel per bulan, MULAI layanan video untuk 199 rubel per bulan.
Saat menghubungkan televisi interaktif, set-top box dibeli seharga lima ribu rubel. Pembeliannya bisa dicicil.
Pengembangan TV
Menariknya, perkembangan televisi interaktif merupakan segmen baru dalam kiprah perusahaan. Sejak 2017, TTK telah memberi pelanggan kesempatan untuk menonton saluran dengan kualitas terbaik dan mengelola siaran secara mandiri jika perlu. Untuk ini, fungsi pause, rewind, serta melihat program yang sudah berakhir disediakan.
Saat ini, layanan televisi interaktif tersedia untuk pelanggan di 142 kota di Federasi Rusia.
Kesanpelanggan
Ulasan tentang TV Internet "TTK" terutama harus berurusan dengan pernyataan negatif tentang pekerjaan perusahaan.
Dalam hal menghubungkan paket TV tambahan, kemarahan terbesar adalah koneksi layanan berbayar tanpa persetujuan pengguna, dia bahkan tidak diberitahu tentang ini. Selain itu, jika Anda menghubungi mereka dengan keluhan, maka operator pusat panggilan menyelesaikan masalah ini sesuai dengan skenario standar. Mereka mulai meyakinkan klien bahwa mereka memanggilnya di nomor ponsel yang dia tunjukkan saat menghubungkan, dia diduga memberikan persetujuannya untuk menghubungkan layanan ini, dan sekarang dia sepertinya tidak mengingatnya.
Untuk membuktikan kasus mereka, pelanggan harus pergi ke operator mereka untuk mendapatkan cetakan panggilan masuk. Ini adalah satu-satunya cara untuk membuktikan bahwa perusahaan benar-benar berbohong. Tetapi bahkan setelah itu, mereka menolak untuk mengembalikan setidaknya sejumlah uang, dengan menyatakan bahwa layanan terhubung, pelanggan menggunakannya, yang berarti bahwa mereka memenuhi kewajiban mereka secara penuh, di mana mereka dapat mengambil uang yang menjadi hak mereka.
Sikap terhadap pelanggan ini menyebabkan banyak ulasan negatif pelanggan tentang "TTK". Ada juga cukup banyak keluhan tentang Internet, yang diterima pengguna melalui saluran khusus. Kami akan memberi tahu Anda lebih banyak tentang ini.
Internet yang tidak ada
Ulasan buruk tentang Internet "TTK" membuat bahkan para pengguna yang telah menggunakan layanan perusahaan ini selama bertahun-tahun. Mereka mencatat jika sebelumnyaitu adalah perusahaan yang benar-benar berkualitas tinggi yang menyediakan layanan berkualitas tinggi dan menjaga pelanggannya, tetapi sekarang situasinya telah berubah secara dramatis. Dalam ulasan Internet di TTK, fakta ini dicatat oleh sebagian besar pengguna.
Pengguna di hampir semua wilayah Rusia menekankan bahwa perusahaan terus-menerus memiliki masalah dengan komunikasi yang stabil, yang tidak dapat diselesaikannya. Dalam ulasan tentang penyedia Internet CJSC "Intelby TTK" banyak keluhan disebabkan oleh fakta bahwa pelanggan terus-menerus ditipu dengan status akun. Uang darinya terus-menerus menghilang di suatu tempat, ternyata sangat bermasalah untuk mengembalikan riwayat pembayaran yang sebenarnya.
Dalam ulasan TransTeleCom (TTK), pelanggan mengeluh bahwa perusahaan terus-menerus menghapus uang bahkan untuk periode waktu ketika tidak ada koneksi karena kesalahan mereka. Misalnya karena kerusakan atau alasan teknis lainnya. Menurut ulasan, menjalin kontak dengan TTK sangat bermasalah. Jika ada masalah, operator enggan bertemu di tengah jalan, sama sekali tidak tertarik menyelesaikan masalah dan klaim yang muncul dari konsumen.
Internet Rumah dari "TTK" terus-menerus dimarahi dalam ulasan. Situasi standar diamati di hampir semua wilayah Federasi Rusia di mana perusahaan memiliki kantor perwakilannya sendiri.
Ternyata sangat sulit untuk memulihkan Internet jika hilang karena beberapa masalah teknis. Dalam ulasan Internet rumah di TTK, pengguna mengakui bahwapermintaan mereka untuk pemulihan akses ke jaringan diabaikan oleh penyedia selama beberapa minggu. Akibatnya, semakin mungkin untuk menemukan penilaian bahwa ini adalah penyedia paling buruk yang ada. Dalam ulasan pelanggan di Internet dari TTK, mereka mengakui bahwa selalu ada masalah dengan saluran khusus, mereka diselesaikan dengan lambat dan enggan. Akibatnya, koneksi yang dijanjikan tidak terjadi selama berminggu-minggu.
Semua ini mengarah ke sejumlah besar ulasan negatif tentang penyedia Internet "TTK". Mereka yang sekarang menggunakan layanan perusahaan ini sangat menyarankan untuk menghindarinya.
