Bagaimana cara mengetahui akun pribadi Rostelecom saya? Pertanyaan ini relevan untuk semua pengguna telepon, Internet, dan televisi dari penyedia layanan ini. Lagi pula, di akun pribadi Anda bisa mendapatkan informasi yang menarik, mengisi kembali saldo Anda untuk penghapusan dana berikutnya berdasarkan kontrak. Pada artikel ini, kita akan berbicara tentang cara mengetahui akun pribadi di Rostelecom berdasarkan alamat, nomor telepon, dan juga mengklarifikasi metode lain apa yang dapat digunakan untuk mendapatkan data.
Apa itu akun pribadi, mengapa diperlukan?
Akun pribadi berarti urutan nomor tertentu yang unik untuk setiap pelanggan dan merupakan ID pribadinya untuk operator. Dengan menyebutkan nomor akun pribadi, Anda bisa mendapatkan informasi yang menarik dari spesialis dukungan teknis atau di salon Rostelecom,menyetor dana untuk membayar layanan, dll. Nomor rekening pribadi diberikan pada saat membuat kontrak untuk layanan komunikasi. Biasanya, saat menghubungkan, spesialis yang melakukan pekerjaan memfokuskan perhatian pengguna pada pengenal ini, yang selanjutnya akan digunakan untuk membayar layanan. Itu ditunjukkan dalam dokumentasi yang dikeluarkan untuk klien dalam amplop bermerek perusahaan. Bagaimana cara mengetahui nomor akun pribadi Rostelecom jika pelanggan lupa atau tidak tahu harus mencari di mana? Ada beberapa cara, kami akan mencantumkan semuanya di bawah ini.
Metode 1 - lihat dokumen
Ketika layanan terhubung, sebuah kontrak dikeluarkan untuk klien, di mana secara tepat ditetapkan di akun pribadi mana layanan akan diberikan. Cara termudah adalah menemukannya dan melihatnya. Namun, jika sudah lama berlalu sejak berakhirnya kontrak atau jika pengguna tidak memiliki kebiasaan menyimpan dokumen, kemungkinan besar opsi ini tidak dapat digunakan.
Juga sering, pelanggan Rostelecom mencoba mengetahui akun pribadi mereka dengan nomor kontrak dengan cara berikut: mereka hanya melihat nomor kontrak dan berpikir bahwa ini adalah akun pribadi. Namun, tidak. Akun pribadi terdiri dari 14 digit dan jarang bertepatan dengan nomor kontrak. Oleh karena itu, istilah-istilah ini tidak boleh dikacaukan.
Cara 2 - mempelajari tanda terima pembayaran
Anda juga dapat melihat tanda terima yang diterima setiap bulan oleh pelanggan untuk membayar layanan. Kami mengingatkan Anda bahwa tanda terima dapat diterima baik melalui email maupun melalui surat biasa, dalam bentuk kertas. Pilihan penerimaan faktur ditentukan oleh klien.
Baik dalam versi kertas akun maupun dalam versi elektronik terdapat informasi tentang nomor akun pribadi. Dokumen dapat menunjukkan: "l / s" atau "Akun pribadi". Ini adalah nomor yang dibutuhkan klien.
Metode 3 - buka akun pribadi Anda
Cara lain yang cukup sederhana untuk melihat nomor akun pribadi Anda adalah dengan mengunjungi akun pribadi Anda di situs web perusahaan. Tentu saja, jika klien sudah terdaftar di dalamnya. Cukup memasukkan nama pengguna dan kata sandi - dan data yang diperlukan akan ditampilkan di halaman beranda. Pada saat yang sama, dimungkinkan juga untuk melihat data tentang layanan yang diaktifkan pada akun pribadi tertentu, menonaktifkannya, mengaktifkan paket dan opsi tambahan, serta berkenalan dengan keadaan saldo, mengklarifikasi apakah ada hutang, dan bahkan membayarnya. Jika pengguna belum berhasil membuat akun pribadi, maka Anda dapat mendaftarkannya, karena ini tidak perlu mengetahui nomor akun pribadi.
Jika televisi dari Rostelecom digunakan, maka informasi tentang nomor akun pribadi juga tercermin dalam menu pengguna di dekoder. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menggunakan menu ini, lihat petunjuk yang disertakan dengan kotak TV. Omong-omong, di menu dekoder, Anda juga dapat melihat data pada layanan yang terhubung dan paket TV, melihat pemberitahuan dari perusahaan (ditampilkan sebagai pesan masuk) danex.
Metode 4 - hubungi dukungan teknis
Bagaimana cara mengetahui akun pribadi Rostelecom saya dengan cara lain? Hubungi dukungan teknis perusahaan dan jelaskan situasinya kepada spesialis departemen pelanggan. Karyawan pusat kontak akan dapat mengidentifikasi klien berdasarkan alamat, nomor telepon (saat telepon terhubung), nomor kontrak. Dalam beberapa kasus, kode layanan (kata sandi yang tanpanya karyawan tidak dapat melakukan konsultasi) mungkin diperlukan, yang ditetapkan oleh klien sendiri. Jika pada saat permintaan klien lupa, maka satu-satunya cara untuk mengklarifikasi informasi tersebut adalah dengan menghubungi salon penjualan dan servis.
Apakah mungkin untuk menelepon Rostelecom dan mengetahui akun pribadi melalui telepon? Ya, ada kemungkinan seperti itu. Tentu saja, ini hanya berlaku untuk pengguna yang sebelumnya telah menghubungkan layanan telepon. Dalam semua kasus lain, metode ini tidak akan berfungsi, Anda harus memilih opsi lain untuk memulihkan informasi tentang akun pribadi Anda.
Metode 5 - hubungi kantor
Bagaimana cara mengetahui akun pribadi Rostelecom Anda jika tips sebelumnya tidak membantu? Cara pasti lainnya untuk mendapatkan data berdasarkan nomor adalah dengan menghubungi salon komunikasi. Dalam hal ini, Anda perlu membawa paspor Anda. Hanya orang dengan siapa kontrak awalnya dibuat yang dapat menerima data di akun pribadinya. Jika tidak, informasi akan ditolak. Anda juga dapat mempercayakan prosedur ini kepada kerabat atau teman Anda, tetapi dalam hal ini Anda harus terlebih dahulu mengeluarkan surat kuasa untuknya.(umum atau untuk melakukan tindakan tertentu di salon perusahaan). Di salon, spesialis akan memeriksa entri dalam database dan melaporkan data pada akun pribadi yang diberikan kepada orang tertentu. Selain itu, dimungkinkan untuk melakukan ini bahkan untuk l / dtk lama, karena operator menyimpan riwayat untuk setiap klien perusahaan. Ini terutama benar ketika klien ingin memeriksa apakah dia memiliki hutang kepada perusahaan.
Dalam artikel ini, kami berbicara tentang cara mengetahui akun pribadi Rostelecom Anda, dan memberikan deskripsi beberapa cara. Salah satunya tentu akan membantu klien perusahaan untuk mengklarifikasi data yang dibutuhkannya. Yang paling terbukti adalah dengan menghubungi kantor perusahaan. Toh, di sini Anda bisa mendapatkan informasi tentang status akun pribadi yang ditutup beberapa tahun lalu. Ini mungkin relevan ketika ada kecurigaan hutang.
