Layanan berkualitas tinggi dari toko online Cina Geekbuying, yang secara aktif diiklankan oleh anggota program afiliasinya, menarik banyak calon pelanggan ke www.geekbuying.com setiap hari.
Namun, pengguna yang telah menggunakan layanan toko tidak gagal untuk meninggalkan umpan balik tentang Geekbuying dan masalah yang mereka hadapi di situs. Sebagian besar pelanggan dari toko yang disebutkan dengan suara bulat merekomendasikan bahwa orang-orang yang lebih memilih belanja online untuk semua cara lain untuk membeli barang menghubungi penjual yang telah menetap di platform perdagangan ini.
Pelanggan yang tidak memiliki keluhan tentang situs melaporkan bahwa gangguan dalam pelacakan pesanan dan penutupan obrolan sesekali membuat mereka cukup khawatir.
Ulasan tentang anggota program afiliasi Geekbuying
Geekbuying, toko barang elektronik yang menjual perlengkapan kantor dan kebutuhan rumah tangga, sesuai dengan informasi yang diberikan oleh mitra.
Menurut informasi yang diberikan oleh peserta program afiliasi, basis komoditas terbesar milik toko online terletak di negara bagian California, AS dan di Inggris. Sebagian besar barang yang disimpan di gudang di Shenzhen (Cina) mengalir di sini.
Diketahui juga bahwa 11 persen pelanggan yang dilayani di geekbuying.com adalah orang Amerika.
Anda dapat membayar pesanan Anda menggunakan sistem pembayaran (Paypal, Western Union, Wire Transfer), serta kartu bank (Mastercard, Visa, Discover, Qiwi, American Express). Juga diperbolehkan untuk menerbitkan transaksi penyelesaian nota debet.
Bagaimana cara menghemat uang dengan www.geekbuying.com? Ulasan Pelanggan
Jika Anda yakin informasi yang disebarkan oleh peserta program afiliasi, di situs web toko online, pembeli menunggu kejutan yang menyenangkan - kupon dan diskon tambahan.
Dan bagi yang sudah mendaftar di website www.geekbuying.com melalui link affiliasi, terbuka peluang baru. Misalnya, kupon elit yang memberi Anda kesempatan untuk menghemat empat persen saat melakukan pembelian untuk jumlah berapa pun. "Kupon Panda" (sebutan layanan ini) hanya berlaku untuk produk yang tidak dikenakan diskon musiman atau lainnya.
Pengguna World Wide Web yang meninggalkan ulasan mereka tentang Geekbuying membantah pembicaraan tentangadanya penawaran menggiurkan dari toko online ini. Harga yang ditampilkan kepada pengunjung situs menarik - taktik pemasaran yang licik, dan produk yang paling "menggiurkan" hampir selalu kehabisan stok.
Selain itu, penjual yang bekerja di situs menipu pelanggan di hampir setiap langkah:
- mereka mengatakan bahwa barang sudah lama dikirim, tapi ini tidak benar;
- pastikan uang yang diklaim kembali sudah lama dikembalikan, mana yang tidak benar, dan seterusnya.
Sebagian besar pengguna yang pernah menjadi pelanggan toko online tidak merekomendasikan teman-teman mereka (juga yang belum terbiasa) shopaholic untuk melakukan pembelian di toko online Geekbuying.
Waktu dan cara pengiriman
Anggota program afiliasi yang meninggalkan umpan balik di toko Geekbuying mencirikan platform perdagangan ini sebagai salah satu yang paling menguntungkan karena pengiriman barang, berapa pun biayanya, gratis dan dilakukan dalam beberapa cara. Salah satunya - pengiriman udara - berlangsung dari 14 hingga 28 hari.
Pesanan mendesak dikirim dalam waktu tiga hingga lima hari (semuanya tergantung pada jarak pemukiman tempat tinggal penerima dan jumlah barang yang dipesan).
Ulasan yang ditinggalkan oleh pelanggan toko menunjukkan pelanggaran sistematis terhadap aturan toko yang ditetapkan oleh penjual toko. Berikut adalah keluhan yang paling umum:
- chat, di mana pelanggan dapat menghubungi administrasi atau penjual, dinonaktifkan secara permanen;
- alamat email yang tercantum di situs itu ada, tampaknya, "untuk kecantikan."Meskipun secara adil harus diakui bahwa dalam beberapa kasus surat mencapai;
- tidak dapat mengomentari halaman pesanan;
- pengiriman parsel didahului dengan pemeriksaan kualitas barang, tetapi ini bukan jaminan bahwa barang akan dikirim dalam bentuk yang benar (jika dikirimkan sama sekali);
- tidak dapat melacak barang.
Toko ini sangat berantakan
Ini meringkas komentar dari pengguna yang tidak puas yang berinteraksi dengan geekbuying.com. Ulasan yang sekarang akan dibahas, ditinggalkan pada November-Desember 2017. Dalam semua kasus, pembayaran dilakukan pada saat pemesanan.
Grup pelanggan ini diketahui telah menghubungi dukungan pelanggan dengan pertanyaan: “Sudah beberapa hari sejak pembayaran dilakukan, dan status “terima pembayaran” tidak berubah selama beberapa hari. Mengapa? Statusnya segera berubah.
Kebetulan atau biasa?
Saat status pesanan diubah menjadi "berbayar", beberapa pelanggan terkejut. Sebagian besar pelanggan yang ingin meninggalkan umpan balik di Geekbuying melaporkan bahwa pada awalnya mereka menghapus kecemasan mereka sebagai kecurigaan dengan latar belakang kegugupan. Uangnya hilang! Omong-omong, butuh beberapa hari sejak pesanan dilakukan hingga pengirimannya.
Seminggu kemudian, pelanggan menerima pemberitahuan dari agen bea cukai. Ternyata, sementara pelanggan toko sudah menantikan bagaimana barang-barang yang dibayar akan dikeluarkan dari kemasannya, petugas bea cukai yang menjadi perantara resmiPerusahaan Geekbuying "membungkus" mereka kembali karena kurangnya dokumen yang diperlukan.
Sekarang semua orang tegang…
Pengembalian barang
Menurut informasi yang dibagikan oleh mitra toko online, pembeli dapat mengembalikan atau menukar barang dalam waktu tujuh hari jika:
- ternyata barang yang dibeli tidak sesuai dengannya;
- Barang rusak selama pengiriman;
- barang yang dibeli memiliki cacat yang jelas.
Menurut kesaksian mitra yang telah meninggalkan ulasan tentang toko geekbuying.com, jika perlu menukar produk yang rusak, semua biaya transportasi ditanggung oleh platform perdagangan. Dan jika produk rusak sebelum berakhirnya masa garansi, dapat dikembalikan dan diperbaiki secara gratis. Dalam hal ini, pembeli harus membayar sebagian dari jumlah yang dikeluarkan untuk pengiriman.
Dalam semua kasus lain, biaya pengiriman menjadi tanggung jawab pelanggan.
Apakah uang akan dikembalikan?
Hari-hari korespondensi dengan perwakilan toko online Geekbuying terus berlanjut. Dari ulasan pelanggan, kami dapat menyimpulkan bahwa barang yang dipesan dan dibayar tidak pernah dikirimkan. Uangnya juga tidak dikembalikan.
Pekerja dukungan telah membodohi pelanggan selama beberapa minggu, menjelaskan bahwa barang sudah di bea cukai dan, jika tidak ada pemberitahuan, akan dikirim kembali ke China. Hanya setelah itu uang akan dikembalikan ke klien. Bagaimana kasus ini berakhir tidak diketahui.
Ini mungkin tampak aneh, tetapi toko onlineGeekbuying, ternyata, juga memiliki kelebihan. Jadi, misalnya, ada kasus ketika dana yang dibayarkan untuk pesanan dikembalikan ke pembayar. Alasan pengembalian adalah kecurigaan tidak dapat diandalkannya metode pembayaran yang dipilih oleh klien.
Opini positif
Feedback positif tentang toko Geekbuying ternyata ada juga. Pelanggan yang puas dengan pekerjaan penjual dan tingkat layanan melaporkan bahwa, setelah membaca komentar negatif, mereka menghindari platform perdagangan yang dibahas sampai mereka tergoda oleh harga yang “lezat”.
Di antara pendukung toko online Geekbuying, ternyata, ada juga pengguna yang, setelah menempatkan dan membayar dua puluh atau lebih pesanan di situs, tidak menyesal telah menggunakan layanan toko. Semua pesanan diterima, lapor mereka, dikemas dengan baik dan kualitas sama seperti yang dijelaskan di situs.
Ini juga harus disebutkan bahwa semua netizen yang meninggalkan ulasan tentang Geekbuying, meskipun mereka menyebutkan nama mereka, lebih suka untuk merahasiakan informasi rinci tentang diri mereka sendiri. Tidak ada penulis komentar (baik positif maupun negatif) yang masuk melalui jejaring sosial.
