Mungkin, di antara pengguna Internet ada sangat sedikit dari mereka yang belum pernah mendengar tentang Aliexpress. Banyak pilihan barang dengan harga terbaik menarik perhatian, dan karena itu Anda ingin membeli produk lagi dan lagi. Tetapi bagaimana jika karena alasan tertentu pembayaran tidak berhasil? Anda dapat mencari informasi di Aliexpress untuk waktu yang lama, tetapi mengapa, jika semua yang Anda butuhkan dikumpulkan di artikel ini!?
Bagaimana prosedur pembayarannya?
Operasi standar untuk menyetor dana untuk produk yang telah selesai adalah sebagai berikut:
- Setelah memilih satu atau lebih produk, Anda harus masuk ke keranjang.
- Selanjutnya, Anda perlu mengisi data dan informasi pribadi Anda tentang tempat pengiriman dalam bahasa Latin, dan juga memilih metode pembayaran: itu bisa berupa kartu bank (perhatikan bahwa kartu Sberbank tidak selalu diterima untuk pembayaran pembelian online), Yandex. Money, Qiwi, WebMoney, atau opsi lain yang tersedia yang tampaknya paling optimal.
- Tekan tombol "Bayar".
- Terima kode rahasia khusus ke nomor ponsel Anda, masukkan dan konfirmasi persetujuan Anda dengan yang sedang berlangsungprosedur pembayaran.
Setelah itu, produk harus masuk ke kategori pesanan aktif - ini adalah petunjuk tentang cara mengetahui apakah pembayaran dilakukan di Aliexpress. Jika ini terjadi, maka klien akan dapat melacak pergerakan parsel. Namun, sering terjadi bahwa pengguna melakukan segalanya dengan benar, tetapi mereka menghadapi masalah - sistem "tidak melihat" pembayaran. Jadi mengapa pembayaran di Aliexpress tidak berhasil? Perlu diluruskan.
Mengapa pembayaran di Aliexpress gagal: alasan sederhana
Jika semuanya dilakukan dengan benar, tetapi kata sandi satu kali tidak datang ke telepon untuk mengonfirmasi operasi, jangan panik. Pertama, Anda perlu menentukan apakah uang didebit dari bank atau akun elektronik: mengunjungi akun pribadi Anda akan membantu dalam hal ini. Jika dana ditarik, kemungkinan besar pesanan telah dikirim untuk diproses - penjual dan sistem pelacakan akan memberi tahu Anda tentang hal ini dalam waktu dekat.
Jika status personal account tidak berubah, berarti pembayaran gagal. Dalam hal ini, tidak disarankan untuk mengulanginya lagi. Sebaiknya tunda prosedur untuk jangka waktu tertentu, setelah itu Anda dapat mencoba melakukan pembelian lagi.
Tidak adanya kode rahasia yang dikirim, serta upaya pembayaran yang gagal, biasanya dikaitkan dengan kemacetan situs dan munculnya beberapa ketidakstabilan dalam sistemnya.
Jika produk tidak muncul di tab "Pesanan" atau pendaftaran ulang gagal lagi, alasannya mungkinsudah menjadi faktor lain - misalnya, kesalahan pribadi klien, malfungsi di situs atau situasi non-standar.
kelalaian pelanggan
Jika pembayaran gagal, Aliexpress, administrasi dan penjualnya tidak selalu harus segera disalahkan - ini juga bisa terjadi karena kelalaian pembeli.
Jadi, kata sandi satu kali mungkin tidak datang karena kekurangan dana di akun ponsel, dan oleh karena itu operasi tidak dapat dibawa ke kesimpulan logisnya. Pembayaran tidak masuk, alhasil barang tidak terkirim
Tindakan pembayaran dapat ditolak oleh bank. Mungkin alasannya adalah kartu yang kedaluwarsa atau formulir yang salah diisi saat mendaftarkan produk. Jika tidak ada alasan untuk meragukan entri data yang benar, ini berarti bahwa bank servislah yang menempatkan "spike in the wheels". Untuk mengatasi masalah tersebut, Anda harus menghubungi salah satu kantor cabang
Bank dapat melarang operasi, yang biasanya terjadi pada kartu elektron Maestro dan Visa. Ini disebabkan oleh fakta bahwa kondisi perbankan berusaha memberikan perlindungan maksimal kepada pelanggan mereka dan memblokir belanja online, yang tidak secara hukum terhubung dengan wilayah Rusia. Ada kemungkinan bahwa kartu tertentu dapat diaktifkan untuk pembelian di luar negeri, tetapi untuk ini Anda harus pergi ke bank dan mengklarifikasi detailnya
Melebihi batas dana yang tersedia untuk dibelanjakan, jumlah totalnya juga ditentukan oleh bank yang melayani klien. Untuk menaikkan batas, Anda harus menghubungi kantor bank ataugunakan metode pembayaran lain yang tidak ada batasannya
Kecurigaan transaksi penipuan. Faktanya adalah bahwa bank mengizinkan sejumlah transaksi per hari, dan oleh karena itu transaksi yang secara kuantitatif melebihi nilai yang diizinkan dapat diblokir
- Kemacetan sistem perbankan, yang terutama diamati selama musim diskon dan promosi. Untuk pembayaran yang berhasil, disarankan untuk mencoba lagi dalam beberapa menit.
- Kurangnya koneksi ke wajib dalam hal ini layanan mobile Internet banking, yang mengirimkan kode satu kali.
- Pembayaran ditolak karena kesalahan dalam memilih jenis kartu atau pengisian kolom lain yang salah.
Oleh karena itu, sebelum bertanya-tanya mengapa pembayaran di Aliexpress tidak berhasil, disarankan untuk hati-hati meninjau semua informasi yang dimasukkan lagi, karena bahkan satu kesalahan ketik dapat menyebabkan sistem gagal.
Kegagalan layanan
Namun, tidak selalu kesalahan pembeli bahwa pembayaran tidak berhasil. Di Aliexpress, pengguna sering melihat "kesalahan" tertentu. Biasanya mereka berasal dari kemacetan layanan, tetapi ini berlalu dengan cepat. Oleh karena itu, setelah beberapa saat, tindakan pembayaran harus dilakukan dengan sukses. Jika ini tidak terjadi, Anda harus menulis langsung ke administrasi situs, yang akan menjelaskan mengapa pembayaran ke Aliexpress tidak melalui, dan memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan dalam kasus ini.
Masalah non-standar lainnya
Tidak satu pun dari situasi di atas dapat menjadi penyebab spesifik. Tetapi mengapa pembayaran ke Aliexpress tidak melalui? Kasing mungkin merupakan duplikasi pesanan atau pengaturan browser yang tidak disengaja di mana perlu untuk menghapus cache untuk operasi yang sukses. Selain itu, kendala mungkin terletak pada akun yang belum dikonfirmasi, karena tidak semua orang menganggap perlu untuk membuka email mereka sendiri dan menggunakan tautan untuk mengaktifkan akun mereka.
Pembelian melalui telepon
Apa yang harus saya lakukan jika pembayaran ke "Aliexpress" tidak melalui telepon? Seperti disebutkan di atas, ini mungkin karena dana di akun tidak mencukupi, memblokir fungsi pembayaran dari ponsel (di sini disarankan untuk menghubungi operator Anda), serta kurangnya ruang kosong di memori ponsel atau kurangnya komunikasi. Selain itu, beberapa kegagalan dapat terjadi saat melakukan pembelian melalui aplikasi khusus, sehingga tetap disarankan untuk tidak memesan barang melalui perangkat komunikasi portabel.
Pengembalian dana penuh
Apa yang harus saya lakukan jika pembayaran tidak melalui situs web Aliexpress, uang ditarik? Dalam hal ini, Anda dapat dengan aman mengklaim pengembalian dana dengan membuka perselisihan dengan penjual, yang, tidak ingin kehilangan reputasinya yang diperoleh dan mendapat untung dari kesulitannya.calon pelanggan, akan mengembalikan semua dana dalam volume semula. Jika dana "hilang" di sepanjang jalan, ini adalah kesalahan organisasi yang bertanggung jawab atas distribusi dana - bank, administrasi Yandex. Money, WebMoney, dll. Maka merupakan hak hukum klien untuk menuntut mereka menyelesaikan situasinya.
