Teknologi PR modern mampu memaksakan pendapat mereka pada massa, dan untuk ini perlu menguasai seluk-beluk komunikasi. Mari kita lihat lebih dekat: apa itu dan bagaimana mengelola proses ini.
Definisi PR
Mari kita perjelas dulu esensi dari konsep PR. Apa itu? Ini terutama komunikasi, yaitu komunikasi antara orang-orang. Sebagai ilmu independen, fenomena ini mulai berfungsi beberapa abad yang lalu, tetapi prinsip dan metode pada waktu itu sangat berbeda dari hari ini.
PR sebagai subjek studi, sebagai seperangkat metode untuk menyampaikan informasi yang "benar" dalam interpretasinya saat ini mulai digunakan pada awal abad kedua puluh. Hari ini adalah cara berkomunikasi dengan orang-orang atas nama bisnis tertentu, semacam alat manajemen.
Humas - apa itu? Ini juga merupakan penggunaan tuas umpan balik, meminta pendapat dari pengguna dan massa pada umumnya. Berdasarkan data yang diterima, apa yang disebut spesialis PR membangun gambaran yang berlaku tentang preferensi konsumen, secara tidak langsung mengubah kebijakan perusahaan.terhadap mereka. Hal terpenting dalam hubungan masyarakat adalah menyampaikan informasi tentang perubahan ini kepada massa, untuk memberi tahu mereka bahwa reformasi ini menguntungkan mereka.
Humas itu berdasarkan apa?
Seperti disebutkan di atas, dasar dari hubungan masyarakat terutama adalah pertukaran informasi baik dari perusahaan tertentu maupun dari konsumen potensial. Oleh karena itu, penting untuk membuat proses komunikasi ini optimal dan bermanfaat.
Ada beberapa rahasia yang digunakan oleh orang-orang PR, karena tugas utama mereka adalah meyakinkan massa secara diam-diam dari sudut pandang mereka, mewakili kepentingan pabrikan. Faktanya, persuasi akan menjadi lebih mudah jika perusahaan berpegang teguh pada dasar-dasar sederhana:
- Seorang pembeli potensial mencintai dengan mata. Oleh karena itu, penting untuk memilih gambar yang tepat dan mudah dipahami untuk suatu produk atau layanan, yang pada akhirnya akan menjadi logo.
- Nama yang benar. Perusahaan harus memiliki nama yang sederhana dan mudah diingat baik untuk anak muda modern maupun pensiunan.
- Kontak pribadi. Massa jauh lebih mudah untuk menghubungi seseorang yang memiliki nama, dan jika koneksi visual dapat dibuat dengannya. Tidak mungkin ada orang yang memiliki keinginan untuk memperhatikan email, yang kita semua biasa sebut sebagai surat spam.
Rahasia PR sukses
Sistem hubungan masyarakat sangat beragam dan lebih kompleks daripada yang terlihat pada pandangan pertama. Agar berhasil mengelola opini massa, tidak cukup hanya denganuntuk meyakinkan, perlu juga untuk meramalkan peristiwa sebelumnya dan dapat mengalahkannya sehingga terjadi demi kebaikan perusahaan.
Tetapi untuk kampanye PR yang sukses, tidak cukup hanya dengan menyadari apa yang terjadi, tetapi juga perlu merencanakan bagaimana keadaan dapat berkembang, dan pada saat yang sama tidak melepaskan posisi ofensif.
Selain semua hal di atas, apakah hubungan masyarakat itu? Ini adalah kontrol konstan tidak hanya informasi yang diterima, tetapi juga disediakan. Oleh karena itu, di bawah kendali konstan dari spesialis PR, media hanya menerima data yang dianggap perlu untuk dirilis oleh perusahaan.
Selain itu, setiap karyawan yang memiliki akses ke media harus menggemakan pendahulu dan penerusnya, dalam jurnalisme konsep ini juga disebut penyediaan informasi monofonik.
Bagaimana menjadi seorang PR?
Saat ini ada jurusan di fakultas jurnalistik yang bernama "Public Relations". Keistimewaan seperti itu tidak ada secara independen, dan terkait erat dengan bidang-bidang seperti sosiologi dan pidato.
Saat ini, banyak universitas modern mengajarkan keterampilan untuk menerima dan memproses informasi yang diperlukan, serta menyajikannya dengan benar. Namun, perlu dicatat bahwa PR lebih merupakan keadaan pikiran, dan ini tidak dapat diajarkan dalam lima tahun.
Anda dapat membaca sastra sepuasnya dan mempelajari seluk-beluk seni PR, tetapi penting untuk dapat merasakanlawan dan mampu menyampaikan informasi yang tepat dan diperlukan kepada massa.
Oleh karena itu, menjadi master PR tidak berarti berhasil dalam komunikasi massa, ini saja tidak cukup.
Dan sekarang tentang bagaimana menjadi seorang PR yang baik
Seperti yang telah kita ketahui, ini bukan pekerjaan mudah - untuk mengetahui seluk-beluk PR, spesialisasi itu sendiri rumit, dan tidak ada cukup teori murni di dalamnya.
Ada beberapa rahasia yang akan membantu pendatang baru untuk menjalin kontak dekat dengan massa:
- Jika Anda diberi informasi apa pun, jangan pernah ragu untuk menuntut kelengkapan dan keakuratannya.
- Bukan rahasia lagi bahwa orang tertarik pada orang biasa. Oleh karena itu, ketulusan adalah senjata utamamu.
- Tidak ada acara yang pantas membosankan dan monoton. Oleh karena itu, daya tariknya hanya ada di tangan Anda.
- Jangan mengungkapkan sudut pandang Anda jika itu negatif. Seorang PR yang sukses adalah pembicara yang ramah.
- Opini publik adalah hal yang paling penting bagi Anda, jadi jangan pernah mengabaikannya dan selalu luangkan waktu untuk mempelajarinya.
- Orang PR yang baik tidak pernah berhenti. Saat Anda beristirahat, master yang sukses memenangkan orang ke sisinya.
Pengrajin terbaik
Dan sekarang mari kita bicara tentang orang yang merumuskan dan menggabungkan postulat di atas menjadi satu kesatuan. Ini Sam Hitam. Hubungan masyarakat tidak akan memiliki popularitas dan kepentingan seperti itu dalam bisnis saat ini tanpanyatenaga kerja.
Kuliah berbobot dari seorang sosiolog terkenal telah menjadi kontribusi besar bagi PR modern. Memang, di Rusia modern, hubungan masyarakat - apa itu? Ini adalah buah dari kerja keras Sam Black. Dialah yang pada suatu waktu menemukan teori komunikasi merek untuk ruang pasca-Soviet untuk mempromosikan bisnis. Meski tak kalah menarik adalah fakta bahwa maestro PR berasal dari Rusia, namun pada tahun 1912 orang tuanya beremigrasi ke Inggris.
PR Rusia
Organisasi hubungan masyarakat di ruang pasca-Soviet adalah landasan baru dan sejauh ini cukup menguntungkan. Meskipun beberapa dekade pembangunan, masih terlalu dini untuk mengatakan bahwa promosi komunikasi massa domestik modern berada di puncak kesempurnaannya.
Alat utama hubungan masyarakat di pasar Rusia adalah iklan spanduk. Terlalu dini untuk berbicara tentang umpan balik yang sukses dan berkelanjutan dari konsumen, apakah dia menyukai produk ini atau itu dan apa yang akan dia ubah di dalamnya atas kebijaksanaannya sendiri. Tugas pembeli pasca-Soviet saat ini adalah mengkonsumsi apa yang disediakan pengiklan dengan baik.
Mungkin beberapa dekade lagi akan berlalu, dan berbagai acara untuk anak-anak yang kurang beruntung, yatim piatu, pensiunan, penyandang disabilitas akan diadakan tidak hanya pada malam pemilihan politik di ruang pasca-Soviet, tetapi setidaknya setidaknya demi orang yang mencicipi itu atau teh lainnya. Namun untuk saat ini, kami masih jauh dari itu, dan kami puas dengan apa yang mereka berikan.
