Setiap orang modern memiliki setidaknya satu email terdaftar. Sebagai aturan, kebanyakan orang di Rusia terdaftar di layanan Mail.ru, yang menurut beberapa laporan tidak terlalu stabil. Karena itu, Anda sering mengalami masalah bahwa Mail.ru tidak berfungsi. Ada banyak alasan untuk masuk ke akun pribadi, tetapi masalah tidak selalu terjadi di sisi server. Dalam beberapa kasus, pengguna sendiri dapat mengatasi kesalahan tertentu.
Nama pengguna atau kata sandi salah
Sebagai aturan, login atau kata sandi yang salah dianggap sebagai alasan utama mengapa surat Mail.ru tidak berfungsi. Data yang dimasukkan harus diperiksa beberapa kali. Juga disarankan untuk memperhatikan fakta bahwa keyboard diterjemahkan ke tata letak yang benar, dan fungsi Caps Lock dinonaktifkan.
Pemblokiran Akun
Jika pengguna tidak menggunakan akunnya untuk waktu yang lama, yaitu, dia tidak mengaktifkannya setidaknya sekali dalam enam bulan, maka dia dapat diblokir. Biasanya,sistem akan secara otomatis memperingatkan tentang hal ini pada saat memasukkan login dan kata sandi yang benar. Dalam situasi tertentu, Mail.ru tidak berfungsi karena spam dari email pengguna.
Dalam situasi seperti itu, pengguna diminta untuk memulihkan akses ke akun mereka menggunakan nomor ponsel atau menggunakan alamat email alternatif yang diberikan saat pendaftaran. Saat menggunakan opsi pertama, pesan SMS dengan kode akses singkat harus dikirim ke nomor telepon, yang harus ditentukan dalam sistem. Dalam kasus opsi kedua, tautan akan dikirim ke alamat email alternatif, yang harus Anda ikuti untuk mendapatkan kembali akses ke akun Anda.
Perlu dicatat bahwa jika tidak mungkin menggunakan nomor ponsel dalam situasi ini, maka disarankan untuk mengklik tombol yang sesuai. Setelah itu, masukkan kode akses yang akan diterima. Akibatnya, formulir pemulihan akan terbuka sebelum pengguna, yang perlu diisi, yang menunjukkan sebanyak mungkin informasi tentang kotak surat.
Sebagai aturan, terkadang, untuk alasan keamanan, akun diblokir sementara oleh sistem untuk melindungi data pribadi. Jika surat Mail.ru tidak berfungsi hari ini, disarankan untuk segera mencoba memulihkan akses. Dalam hal ini, Anda akan diminta untuk membiasakan diri dengan informasi yang akan membantu melindungi pengguna dari peretasan di masa mendatang. Oleh karena itu, Anda harus mengambil pendekatan yang bertanggung jawab dalam proses pendaftaran dan memasukkan data pribadi.
Pengaturan salahperamban
Alasan lain mengapa Mail.ru tidak berfungsi dan pengguna tidak dapat masuk ke kotak suratnya adalah pengaturan browser yang salah. Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus mengaktifkan penyimpanan cookie, mengosongkan cache, dan cookie yang berkontribusi pada pengoperasian browser yang salah.
Selain itu, jika pengguna tidak memperbarui browser untuk waktu yang lama, maka disarankan untuk melakukan operasi ini, karena mungkin timbul konflik antara layanan dan versi browser yang sudah ketinggalan zaman.
Koneksi diblokir oleh antivirus
Alasan seperti itu tidak sering dianggap sebagai alasan mengapa surat Mail.ru tidak berfungsi. Namun, kasus seperti itu masih terjadi, dan tidak mungkin untuk tidak menyebutkannya. Jadi, selama pemblokiran, disarankan untuk menangguhkan antivirus untuk sementara waktu dan memeriksa kemungkinan masuk ke akun layanan. Jika koneksi berhasil, buka pengaturan antivirus dan tambahkan situs Mail.ru ke daftar pengecualian. Tindakan ini diperlukan agar antivirus tidak memperhatikan situs yang ditentukan di masa mendatang.
Pembaruan yang diinstal pada komputer tidak ada
Jika Mail.ru tidak berfungsi, alasannya mungkin juga karena kurangnya pembaruan yang diinstal di komputer pribadi Anda. Seperti yang Anda ketahui, pembaruan baru secara teratur muncul untuk sistem operasi Windows, yang disarankan untuk selalu diinstal dan tanpapengecualian. Jika pengguna telah menonaktifkan penginstalan pembaruan otomatis, maka pembaruan tersebut harus diinstal secara independen. Untuk melakukan ini, buka menu "Panel Kontrol", pilih "Pembaruan Windows", lalu klik tombol "Cari pembaruan", yang akan terletak di area kiri jendela.
Transisi bukan ke layanan Mail.ru
Jika Mail.ru tidak berfungsi, disarankan untuk memastikan bahwa Mail.ru ditampilkan di bilah alamat browser, yaitu, apakah pengguna melakukan kesalahan saat mengisi bilah alamat. Perlu juga dicatat bahwa tidak begitu sulit bagi virus untuk membuat perubahan pada file host yang terletak di komputer. Akibatnya, pengguna dapat memasukkan satu alamat dan dialihkan ke alamat yang sama sekali berbeda.
Dalam hal ini, jika pengguna melihat bahwa Mail.ru tidak berfungsi atau ada kesalahan dalam alamat, sangat disarankan untuk mengubah kata sandi akun dengan langsung membuka layanan Mail.ru. Setelah itu, Anda harus memindai sistem dengan antivirus atau menggunakan utilitas curing khusus yang akan mengidentifikasi virus di sistem.
Jadi, alasan utama dipertimbangkan, karena pengguna dalam situasi tertentu tidak akan dapat masuk ke akunnya. Sistem Mail.ru adalah yang paling populer, dan untuk menghindari masalah, Anda harus berhati-hati dengan proses pendaftaran dan memasukkan data pengguna. Jika tidak mungkin untuk memulihkan akses ke kotak surat, disarankan untuk menulis surat ke layanan dukungan, di mana Anda perlujelaskan secara singkat masalahnya.
