Pemegang kartu Sberbank memiliki kesempatan untuk menggunakan layanan menginformasikan SMS "Bank Seluler". Layanan ini memungkinkan Anda untuk menerima informasi tentang akun kartu, membayar barang dan jasa, mengirim transfer ke keluarga dan teman, dan juga merupakan cara yang aman untuk mengonfirmasi transaksi di bank Internet. Untuk tarif penuh "Bank Seluler" dikenakan komisi. Jika klien tidak mau membayar untuk menggunakan layanan ini, dia harus tahu cara menonaktifkan "Bank Seluler".
Informasi tentang layanan "Bank Seluler"
Layanan Sberbank adalah layanan yang memberi pelanggan akses ke manajemen akun dengan mengirimkan notifikasi SMS. "Bank Seluler" berfungsi dalam dua tarif:
- Ekonomis. Ini adalah versi gratis. Termasuk kemampuan untuk menerima kode dari Sberbank Online, kirimtransfer, pengisian saldo ponsel, pembayaran utilitas dan Internet.
- Penuh. Selain fitur tarif "Ekonomis", dalam versi lengkap layanan, klien menerima pemberitahuan transaksi masuk dan keluar dari kartu secara online. Ini adalah tarif berbayar. Biayanya adalah 30 atau 60 rubel per bulan. Tergantung pada jenis kartu.
Klien dapat mengubah atau menonaktifkan layanan kapan saja. Perubahan dan penonaktifan layanan berlangsung dalam waktu 24 jam sejak permintaan dikirim ke bank. Saat menghubungkan tarif penuh, klien dapat menggunakan Bank Seluler secara gratis selama 2 bulan pertama.
Bagaimana cara menghilangkan SMS berbayar?
Alasan utama mengapa pelanggan ingin mempelajari cara mematikan Mobile Banking adalah kebutuhan untuk membayar paket bulanan penuh. Bertentangan dengan pendapat beberapa pengguna, "Bank Seluler" tidak mati, bahkan jika dana pada kartu tidak cukup untuk menghapus komisi.
Jika tidak ada dana di kartu bank, layanan ditangguhkan, tetapi setelah saldo diisi kembali, itu menjadi aktif kembali, dan biaya layanan bulanan dibebankan dari rekening kartu.
Ada beberapa opsi untuk menonaktifkan "Mobile banking":
- Datang ke kantor bank dengan paspor Anda.
- Panggil dukungan.
- Blokir layanan dengan nomor "900".
- Ubah tarif ke "Ekonomi".
Menonaktifkan layanan di cabang Sberbank
Sebagian besar pelangganlebih suka menyelesaikan masalah di kantor bank dengan menghubungi pegawai cabang. Kehadiran jaringan cabang terbesar di Rusia memungkinkan pemegang kartu bank untuk memilih cabang Sberbank di dekat rumah atau kantor mereka.
Cara menonaktifkan Mobile Banking melalui Sberbank:
- Pilih cabang yang nyaman untuk dikunjungi.
- Bawa paspor dan kartu Anda.
- Ambil tiket menggunakan antrian elektronik atau pergi ke jendela gratis pertama (jika tidak ada).
- Berikan operator dokumen untuk identifikasi pribadi dan kartu bank yang terhubung dengan nomor tersebut, diktekan ponsel.
- Periksa aplikasi untuk menonaktifkan layanan dan tanda tangani jika informasinya benar.
Operasi perbankan tidak lebih dari 10 menit. Setelah menandatangani aplikasi, layanan akan dinonaktifkan dalam waktu 24 jam. Klien dapat menonaktifkan satu atau lebih nomor dari kartu yang berbeda secara bersamaan. Pemutusan sambungan dilakukan tanpa komisi.
Telepon ke pusat kontak Sberbank
Pilihan lain untuk mematikan Mobile Banking adalah menghubungi layanan dukungan perusahaan. Sberbank memiliki 2 jalur gratis untuk individu. Nomornya ada di belakang kartu bank.
Saat menelepon, klien menjalani prosedur identifikasi wajib. Untuk melakukan ini, ia harus memberikan nama lengkap, alamat, nomor kartu plastik, kata sandi dan data paspor. Setelah identifikasi pemegang kartuharus menunjukkan tujuan banding, serta nomor telepon yang ingin Anda lepaskan dari kartu bank.
Layanan akan dinonaktifkan dalam waktu 24 jam.
Memblokir "Bank Seluler" menggunakan perintah USSD
Perintah Mobile Bank memungkinkan pengguna untuk memblokir sementara layanan untuk pemutusan berikutnya di kantor bank atau melalui layanan dukungan. Ini adalah cara teraman dan tercepat untuk memblokir layanan jika kartu dicuri atau ditelan oleh ATM.
Cara menonaktifkan Mobile Banking melalui telepon:
- Tekan 90004 dan tekan tombol panggil.
- Cek informasi yang akan diterima di SMS balasan dari 900. Pesan tersebut akan menunjukkan bahwa layanan Bank Seluler diblokir sementara.
Jika klien ingin mendapatkan kembali akses, dia harus mengulangi perintah yang sama. Peringatan SMS akan dikembalikan dalam waktu 24 jam setelah permintaan.
Ubah paket tarif ke "Ekonomi"
Cara alternatif untuk mematikan Mobile Banking adalah dengan beralih ke paket gratis baru. Opsi ini akan relevan bagi mereka yang memeriksa saldo kartu di terminal atau Sberbank Online. Pelanggan tersebut tidak perlu membayar komisi untuk menggunakan paket berbayar.
Cara menonaktifkan Mobile Banking dengan beralih ke layanan gratis:
- Setelah memasukkan kartu dan PIN, Anda harus memilih "Informasi dan Layanan" di terminal.
- SelanjutnyaAnda harus pergi ke tab "Bank Seluler", pilih bagian "Hubungkan".
- Langkah selanjutnya pilih tarif "Ekonomi", lalu masukkan nomor telepon.
- Setelah menyelesaikan semua langkah, Anda perlu mengonfirmasi operasi.
Paket tarif akan diubah dalam waktu 24 jam sejak tanggal entri data di terminal. Klien akan menerima cek, yang akan menunjukkan transisi ke paket ekonomis "Bank Seluler".
"Sberbank Online": apakah mungkin untuk mematikan peringatan SMS melalui akun pribadi Anda?
Nasabah yang rutin menggunakan Internet banking menggunakan peringatan SMS untuk mengkonfirmasi transaksi dan login. Pengguna aktif tidak perlu mengaktifkan versi lengkap dengan pemberitahuan berbayar, sehingga mereka sering bertanya kepada karyawan apakah mungkin untuk menonaktifkan Mobile Banking di akun pribadi Sberbank.
Saat ini, Sberbank Online tidak memiliki kemampuan untuk meminta untuk menonaktifkan notifikasi. Tetapi layanan bank diperbarui secara berkala, memperluas peluang dan layanan bagi pengguna kartu plastik. Oleh karena itu, tidak menutup kemungkinan peluang seperti itu akan segera muncul bagi pelanggan.
