Dalam kondisi pasar saat ini, sangat sulit untuk meyakinkan konsumen untuk membeli suatu produk. Mereka skeptis tentang produk baru dan memiliki kesempatan untuk memilih di antara berbagai macam produk. Juga, masyarakat dipengaruhi oleh orang-orang yang dihormati. Mereka adalah pemimpin opini dan dapat mempengaruhi pilihan orang lain. Tidak semua kasus riset pemasaran pasar dilakukan. Cukup mengetahui pilihan opinion leader saja untuk memprediksi preferensi pembeli.
Dengan demikian, iklan langsung dari pemberi pengaruh ke konsumen adalah pemasaran yang efektif. Ini digunakan oleh sebagian besar perusahaan modern, dan cukup produktif. Dalam artikel ini, kita akan membahas siapa "pemimpin opini", peran dan signifikansi mereka dalam promosi produk.
Siapa namanya?
Pemimpin dianggap sebagai orang dengan status sosial yang tinggi. Dia lebih terinformasi dan dapat mempengaruhi pilihan orang lain.
Istilah ini sudah ada sejak tahun 1955. Untuk pertama kalinya diadijelaskan dalam karya "Pengaruh pribadi" dan didasarkan pada teori P. Lazarsfeld dan E. Katz "Pada aliran komunikasi dua tahap." Teori ini adalah bagian dari model yang menjelaskan proses transmisi informasi ke khalayak luas menggunakan filter persepsi orang yang berpengaruh dalam masyarakat tertentu.
Studi pertama tentang pengaruh pilihan dilakukan selama Perang Dunia Kedua. Kemudian diketahui bahwa tentara biasa lebih mempercayai perwira mereka daripada media. Penelitian dan survei lebih lanjut telah mengkonfirmasi fakta bahwa keputusan mayoritas responden bergantung pada pendapat orang-orang yang mempengaruhi mereka. Seorang opinion leader bisa menjadi seorang selebriti, seorang eksekutif, seorang politisi, seorang ilmuwan dan peneliti, dan bahkan seorang ibu.
Tipe-tipe kepribadian-pemimpin
Karya P. Lazarsfeld dilanjutkan oleh sosiolog R. Merton. Pada tahun 1948, ia menyelidiki pengaruh interpersonal dan perilaku komunikasi penduduk kota.
Selama percobaan, dua jenis pemimpin opini diidentifikasi:
- Lokal.
- Kosmopolitan.
Pemimpin lokal menggambarkan orang yang tinggal di daerah tertentu untuk waktu yang lama. Mereka telah membuktikan diri dalam urusan sehari-hari (karier, asuhan, pendidikan). Ini adalah para pemimpin tetangga dan kenalan yang meminta nasihat.
Pemimpin kosmopolitan - seseorang yang baru saja pindah ke kota. Dia sering bepergian dan telah mengumpulkan cukup banyak pengalaman asing. Oleh karena itu, ia memahami politik dan isu-isu internasional, dalam bisnis.
Kedua tipe pemimpin ini aktif dalam kehidupan publik. Mereka selalu up to date danbaca pers.
Kelemahan teori ini: dirancang untuk masyarakat lokal, tetapi dalam konteks globalisasi tidak membenarkan dirinya sendiri.
Menurut klasifikasi lain, para pemimpin dibagi menjadi:
- Monomorfik.
- Polimorfik.
Influencer monomorfik adalah spesialis di bidang yang sempit. Mereka kompeten dalam spesialisasi mereka dan tidak mempengaruhi bidang lain.
Pemimpin polimorfik dapat menyebarkan pengaruhnya ke berbagai bidang kehidupan. Untuk melakukan ini, mereka secara aktif menggunakan koneksi dan kontak interpersonal.
Bagaimana para pemimpin memengaruhi media?
Penelitian dan kontribusi ilmu pengetahuan oleh ilmuwan P. Lazarsfeld mengubah pendekatan media massa terhadap iklan. Ternyata media tidak memiliki efek yang diharapkan pada satu orang. Tetapi, jika Anda menggunakannya sebagai perantara komunikasi pribadi antara pemimpin opini dan kelompok konsumen potensial, maka pengaruh dan perubahan preferensi yang terakhir mungkin terjadi.
Perubahan di media:
- sekarang proses komunikasi terfokus pada pemimpin;
- dengan bantuan media ada konvergensi calon konsumen dan orang yang mereka percayai;
- iklan menerapkan prinsip komunikasi interpersonal;
- melibatkan influencer dalam pemasaran lebih efektif untuk promosi daripada membuat saluran komunikasi baru.
Pemimpin secara aktif terlibat dalam kehidupan masyarakat, mereka sadar akan pentingnya mereka dan mencoba untuk menyampaikan nilai-nilai mereka sendiri kepada massa.
Karakteristik Pemimpin
Penelitian ilmuwan telah menunjukkan bahwa para pemimpin hadir di semua lapisan masyarakat. Jadi, mereka harus dibedakan oleh beberapa fitur. Bagaimana cara menemukan influencer?
Anda perlu memperhatikan karakteristik seperti:
- Posisi hidup aktif. Para pemimpin secara aktif terlibat dalam kehidupan publik, berusaha untuk "ada tepat waktu di mana-mana." Mereka juga memiliki kehidupan pribadi yang penuh badai dan terlibat dalam kegiatan di beberapa bidang.
- Jaringan kontak yang luas. Sifat ini membedakan pemimpin dari yang lain. Dia tidak hanya memiliki banyak kenalan, tetapi juga menciptakan seluruh jaringan kontak. Pada saat yang sama, ia terus berhubungan dengan semua orang dan menarik orang baru ke sana.
- Berusaha menyebarkan informasi yang bermanfaat. Seorang pemimpin senang membantu orang lain ketika dimintai informasi dan pendapat. Mereka bersedia untuk berbagi pengetahuan dan pengalaman. Peran sadar seorang mentor menyenangkan orang-orang yang berkuasa.
- Keyakinan. Para pemimpin terus belajar dan membiasakan diri dengan teknologi baru. Ketika produk baru muncul di pasar, mereka mencoba untuk segera mencobanya dan mengevaluasi keefektifannya. Jadi, jika influencer menilai positif produk baru, maka tren penjualan akan naik.
- Pertunangan. Solusi untuk setiap masalah bagi seorang pemimpin adalah kesempatan untuk mempelajari sesuatu yang baru. Mereka memberikan diri mereka untuk proses dengan sepenuh hati dan rela membantu semua orang.
Influencer pasti punya hobi atau bahkan beberapa.
Pengaruh pemimpin pada orang lain
Individu otoritatif menyebarkan pengaruh mereka melalui efek"semakin bertambah". Mereka memberi tahu informasi kepada satu orang, mereka kepada orang lain, dan seterusnya.
Media menggunakan keterampilan mereka dalam bekerja dengan para pemimpin opini:
- Evaluasi berbagai sumber informasi. Untuk membentuk opininya tentang dunia, pemimpin harus selalu waspada terhadap semua peristiwa, menggunakan apa yang dilihat, didengar, dan dibacanya.
- Lebih suka komunikasi verbal. Selain media cetak dan sumber lainnya, para pemimpin banyak menggunakan rekomendasi dari orang lain yang mereka percayai. Mereka tidak malu meminta nasihat dalam situasi sulit.
- Rela menyebarkan ide. Pemimpin hidup dengan moto: "Jika Anda tahu sesuatu, beri tahu orang lain." Mereka tanpa pamrih membagikan pendapat mereka dan dengan senang hati membantu.
- Terus memperbaiki diri. Para pemimpin belajar sepanjang waktu dan lebih memilih produk yang dapat dimodifikasi. Jika produk tetap tidak berubah untuk waktu yang lama, maka pemimpin kehilangan minat di dalamnya.
- Kumpulkan informasi dari berbagai sumber: media cetak, internet, media, radio, opini orang lain.
- Percayalah pada insting Anda. Pemimpin menangani banyak informasi dengan mudah. Berkat suara hati mereka, mereka membagi pengetahuan menjadi primer dan sekunder.
Pemimpin di jejaring sosial
Perusahaan dan merek menarik influencer lebih dari sekadar iklan media. Bagian pemasaran yang signifikan harus dilakukan di jejaring sosial. Di sinilah para pemimpin dan pandangan mereka penting. Namun menarik seorang influencer di media sosial tidaklah mudah. Anda harus terlebih dahulu menarik minatnya dan meyakinkannya tentang keandalan produk, memberikan tescontoh dan hal baru.
Pada awalnya, para pemimpin biasanya mengkritik produk apa pun. Hal ini menyebabkan resonansi dalam diskusi. Juga, orang-orang berpengaruh lebih condong ke perusahaan yang setia pada amal dan lingkungan.
Dalam sebuah jejaring sosial, seorang opinion leader bisa menjadi orang yang karismatik yang disukai oleh audiens, seorang selebriti, seorang ahli di bidang tertentu. Mereka dapat berbicara langsung tentang suatu produk atau tidak langsung, menceritakan kisah yang menarik dan bercanda.
Perusahaan bermitra dengan para pemimpin dalam banyak hal:
- Postingan berbayar adalah opsi yang paling jelas.
- Untuk hadiah, ketika pemimpin menerima hadiah berupa produk untuk jabatannya.
- Tingkat lanjutan adalah praktik periklanan paling umum di dunia.
Jenis kolaborasi terakhir melibatkan influencer terpilih yang memposting beberapa kali di halaman mereka dengan foto/video dan tautan produk. Iklan semacam itu mengumpulkan audiens terbesar.
Bagaimana cara menarik seorang pemimpin?
Agar dapat menjual produk atau layanan secara efektif dengan bantuan influencer, Anda perlu mengetahui cara menarik mereka.
Cara membuat figur otoritas tertarik:
- Jangan berhemat pada informasi. Cobalah untuk memberikan pengetahuan di semua sumber yang mungkin, karena hanya dengan informasi yang cukup, pemimpin akan dapat membentuk opininya sendiri. Iklan harus kreatif, cerah, berbeda dari yang lain.
- Terima kritik. Perhatikan komentarpemimpin dalam proses penggunaan produk.
- Partisipasi aktif dalam kehidupan publik menarik para pemimpin dan membuat mereka lebih loyal kepada perusahaan. Bisnis harus mengambil bagian dalam memecahkan masalah sosial dan meningkatkan kualitas hidup.
- Pemimpin menghargai produk yang menghemat waktu, menyelaraskan dengan nilai, dan membuat hidup lebih mudah. Menampilkan karakteristik ini adalah untuk menarik perhatian pemimpin.
Ringkasan
Jadi, opinion leader adalah bagian integral dari masyarakat. Mereka harus diperhitungkan. Mereka skeptis dan sangat menghargai produk yang memenuhi kriteria harga-kualitas. Agar berhasil beriklan dengan pemimpin opini, Anda perlu mempertimbangkan banyak fitur masyarakat modern. Sebagai aturan, merekalah yang membedakan produk khusus dari analog. Jika sebuah perusahaan atau merek mampu mengambil tempat di pasar dan "memenangkan hati" otoritas, maka penjualan pasti akan meningkat.
