Para pemilik toko online sudah familiar dengan konsep "electronic commerce", mereka pasti tahu jawaban dari pertanyaan "e-commerce - apa itu". Namun jika dilihat dari esensinya, maka banyak nuansa yang muncul dan istilah ini memiliki arti yang lebih luas.
E-commerce: apa itu?
Konsep umumnya adalah sebagai berikut: e-commerce dipahami sebagai pendekatan tertentu untuk melakukan bisnis, yang melibatkan penyertaan sejumlah operasi yang menggunakan transmisi data digital dalam penyediaan barang atau penyediaan layanan/ bekerja, termasuk melalui Internet.
Jadi, ini adalah setiap transaksi komersial yang dilakukan dengan menggunakan alat komunikasi elektronik.
Sistem e-commerce (sistem perdagangan elektronik) adalah jenis teknologi yang memberi anggota sistem peluang berikut di Internet:
- perusahaan manufaktur dan pemasok barang/jasa - untuk menawarkan produk mereka secara online kepada pembeli potensial, serta menerima danmemproses pesanan pelanggan;
- klien (pembeli) - untuk menemukan dan memilih barang dan jasa pada sumber daya Internet standar dengan harga yang mereka minati dan memesan.
Seringkali, bank terlibat dalam bundel ini untuk melakukan pembayaran elektronik.
Komponen dasar e-commerce
E-niaga meliputi:
- perdagangan;
- pertukaran data;
- pesan (menggunakan email, faksimili, data-ke-faks);
- transfer uang;
- katalog elektronik, direktori, papan buletin;
- sistem pengumpulan data;
- layanan berita;
- bentuk elektronik;
- layanan informasi;
- Akses internet, dll.
Manfaat dan Manfaat E-Commerce
Sayangnya, bahkan di zaman teknologi tinggi, ada orang yang berhasil mengatakan: “Saya sama sekali tidak mengerti e-commerce bermodel baru, apa itu, dan mengapa itu dibutuhkan sama sekali? Saya lebih suka bekerja dengan cara lama.”
Untungnya, hanya ada beberapa orang seperti itu, dan jika "dinosaurus" ini masih dilestarikan, maka mereka menjalankan bisnis mereka dengan prinsip "dari mulut ke mulut" dan hanya "untuk mereka sendiri", tanpa keluar ke dalam ruang-ruang virtual. Volume e-commerce berkembang pesat, demikian pula pertumbuhan pengguna e-commerce, yang ulasannya hanya positif. Ini karena banyak sekali kelebihan dan manfaatnya:
- Biaya pemasaran dan transaksi (transfer perdagangan) berkurang secara signifikan;
- masalah terpecahkanketerpencilan lokasi teritorial penjual dan pembeli;
- kondisi sedang dibuat untuk menciptakan interaksi langsung antara pelaku pasar;
- munculnya kemungkinan memasuki pasar global untuk usaha kecil dan menengah;
- pasar menjadi transparan: semua peserta dalam operasi perdagangan langsung menerima semua informasi yang mereka minati: harga produk, syarat pengiriman, penawaran dari perusahaan pesaing;
- keluar dari bisnis "keluar dari bayang-bayang": masalah kriminalisasi proses pasar, penghindaran pajak, dll praktis diselesaikan.
Platform E-Commerce dan transaksi yang tersedia
Operasi e-commerce dilakukan antara badan hukum, baik swasta maupun publik, serta antara badan hukum dan individu.
Platform untuk berfungsinya peserta e-commerce, pertama-tama, adalah toko online.
Berkat keberadaan e-commerce, operasi bisnis dan transaksi berikut tersedia untuk pelaku pasar:
- membangun hubungan antara calon pelanggan dan pemasok;
- eksekusi pertukaran informasi elektronik;
- Memberikan dukungan pra-penjualan dan purna jual kepada pelanggan yang membeli produk di toko online (dari karakteristik produk atau layanan, petunjuk penggunaan, diakhiri dengan umpan balik dan ulasan pelanggan);
- akta jual beli barang/jasa/karya;
- pembayaran elektronik untuk pembelian (melalui transfer uang elektronikmelalui bank);
- mengurus pengiriman barang termasuk pembeli;
- mengelola status aplikasi dan layanan yang disediakan.
Cakupan e-niaga
Bidang kegiatan yang dilakukan e-commerce sangat beragam:
- Pemasaran Internet;
- toko online;
- operasi perdagangan yang mencakup memesan produk (atau layanan), menerimanya, dan membayarnya;
- kerjasama beberapa perusahaan dalam satu sumber daya web;
- organisasi administrasi bisnis (pajak, bea cukai, konsesi, dll.);
- akuntansi;
- pengiriman dan pasokan;
- umpan balik dari pelanggan, ulasan.
Tingkat teritorial e-niaga
E-commerce dilakukan pada level berikut:
- regional;
- nasional;
- internasional.
Perbedaan utama dalam organisasi operasi bisnis di masing-masing level ini tidak terletak pada komponen teknologi (karena e-commerce dilakukan di Internet dan bersifat global), tetapi pada legislatif.
Di pasar luar negeri (berlawanan dengan pasar domestik), agak lebih sulit untuk menerapkan sistem e-commerce. Ini karena perbedaan sistem perpajakan, akuntansi, biaya bea cukai, undang-undang negara yang berbeda.
Kategori E-niaga
Kategori bisnis ini bisadibagi menjadi 4 jenis e-commerce:
- bisnis-ke-bisnis;
- bisnis-ke-konsumen;
- business-to-administration (administrasi bisnis);
- konsumen-ke-administrasi (konsumen dan administrasi).
Misalnya, business-to-business mengacu pada perusahaan yang menggunakan Internet untuk melakukan pemesanan dengan pemasok, menerima dan menagih faktur, serta memproses dan menerima pembayaran.
Tipe Business-to-consumer adalah toko online paling standar untuk individu, dengan kata lain, ini adalah ritel elektronik. Perlu dicatat bahwa ini adalah jenis perdagangan yang paling umum saat ini.
Jenis "administrasi bisnis" mencakup semua operasi yang dilakukan antara badan hukum dan lembaga pemerintah. Di Rusia, contoh mencolok adalah situs layanan pajak (mengasumsikan kemungkinan pertukaran elektronik) atau situs pengadaan dan tender publik.
Jenis "konsumen dan administrasi" baru saja mulai menyebar: ini semua adalah transaksi yang dilakukan antara individu dan lembaga pemerintah. Layanan terkenal di Rusia "Pemerintahan elektronik" atau "Portal layanan publik", misalnya.
Dengan demikian, konsep dasar e-commerce didefinisikan, apa itu, ruang lingkup dan peserta utama.
ePN sebagai contoh e-commerce yang sukses
Salah satu contoh e-commerce paling terkenal dan populer di Rusiaadalah Jaringan Mitra e-Commerce (ePN).
ePN adalah platform periklanan yang menyatukan berbagai program afiliasi dari beberapa proyek e-commerce terbesar (misalnya, eBay, AliExpress).
Skema kerja disusun sebagai berikut:
- semua webmaster (bisa seorang blogger atau pemilik lain dari halaman webnya sendiri) mendaftar di sistem ini;
- mendapatkan tautan sendiri;
- menempatkan kode khusus di halaman webnya - sebuah iklan untuk Jaringan Mitra e-Commerce resmi yang dipilih muncul;
- pantau konversi situs;
- mendapatkan persentase tertentu untuk setiap pembelian pengunjung situsnya yang mengklik tautan afiliasi.
WP e-Commerce
Sejumlah besar orang sekarang tertarik dengan e-commerce, terutama karena keinginan untuk membuat situs web mereka sendiri, toko online yang unik untuk menjual produk mereka sendiri. Untuk memenuhi permintaan yang terus meningkat ini, pengembang telah berfokus pada pembuatan template e-commerce (template e-commerce). Apa yang akan kami pertimbangkan lebih lanjut.
Salah satu contohnya adalah e-commerce WordPress. Ini adalah plugin keranjang belanja untuk WordPress (salah satu sistem manajemen sumber daya web paling terkenal, yang ditujukan terutama untuk membuat dan mengatur blog). Ini disediakan sepenuhnya gratis dan memungkinkan pengunjung situs untuk melakukan pembelian disitus web.
Dengan kata lain, plugin ini memungkinkan Anda membuat toko online (berbasis WordPress). Plugin e-commerce ini memiliki semua alat, pengaturan, dan opsi yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan saat ini.
