Banyak organisasi menggunakan nomor ekstensi, yang merupakan pengenal numerik, untuk berkomunikasi dengan berbagai departemen. Namun, pelanggan yang perlu terhubung dengan karyawan tertentu terkadang mengalami kesulitan. Terutama sering muncul masalah bagi mereka yang menelepon dari ponsel.
Bagaimana cara mengetahui apakah ini nomor ekstensi?
Sebelum Anda menghubungi nomor ekstensi dari ponsel Anda, Anda perlu menentukan apakah itu benar-benar ada di depan Anda. Banyak informasi kontak perusahaan untuk departemen dengan nomor ekstensi memiliki nomor setelah nomor utama, biasanya diapit dalam tanda kurung. Atau mereka menulis kata "tambahan" di depan mereka. Mereka mewakili kode karyawan atau departemen, yang ditentukan oleh nomor seri perangkat untuk menghubungkan ke PBX. Di manaPBX dapat berupa panggilan virtual dan meneruskan dari nomor multisaluran ke Skype, nomor telepon seluler dan telepon rumah biasa yang terletak di cabang yang berbeda.
Bagaimana cara menghubungi ekstensi dari ponsel saya?
Tidak seperti perangkat stasioner perkotaan, ponsel secara otomatis beralih ke mode nada. Pada perangkat stasioner, sebelum menghubungi nomor ekstensi, Anda harus menekan, dan ini akan membantunya beralih ke mode nada. Dari telepon yang memiliki disk untuk panggilan, panggilan ke nomor tersebut akan sulit dan hanya mungkin jika koneksi dilakukan oleh operator, dan bukan oleh mesin penjawab. Pertanyaan muncul dari pemilik smartphone di Android atau iOS. Kunci dengan nomor saat Anda menelepon biasanya dilipat. Dan perlu, sebelum menghubungi nomor ekstensi dari ponsel, untuk memanggil keyboard ini di layar dengan menekan ikon simbolis. Untuk ponsel dengan sistem operasi Android, itu adalah ikon berupa sepuluh kotak kecil, sembilan di antaranya terletak di atas dalam tiga baris, dan satu lagi di bawah. Saat menghubungi nomor tambahan di ponsel Anda, Anda akan mendengar suara khas di speaker.
Dua opsi untuk menghubungkan dengan ekstensi
Dalam kasus pertama, Anda harus menghubungi nomor utama untuk menelepon. Kemudian tunggu respon dari operator atau mesin penjawab dan dengarkan seluruh pesannya. Setelah itu, Anda perlu menekan angka nomor ekstensi, dan koneksi akan terjadi. Anda akan perlu menelepon kembali jika Anda tidak mendapatkanke departemen itu, dan orang yang menjawab panggilan itu akan menolak untuk mengalihkan Anda. Meskipun biasanya karyawan perusahaan besar cukup setia kepada penelepon dan mentransfer panggilan ke departemen yang diperlukan. Opsi kedua cara menghubungi nomor ekstensi dari ponsel adalah tidak menunggu akhir pesan, tetapi segera terus memasukkan nomor tambahan. Dalam hal ini, koneksi mungkin gagal atau terjadi kesalahan. Pemilik smartphone berbasis platform modern dapat mengurangi waktu yang dihabiskan untuk mendengarkan seluruh pesan.
Bagaimana cara menghubungi ekstensi di ponsel saya jika Anda memiliki ponsel cerdas?
Untuk pemilik ponsel, masalahnya adalah operator mulai menarik uang dari akun ponsel sejak saat koneksi. Oleh karena itu, jika panggilan ke saluran tidak gratis, maka pengguna mencoba melakukannya tanpa mendengarkan pesan dengan nama departemen dan nomor. Pengguna ponsel cerdas dapat menghubungi ekstensi apa pun menggunakan tombol jeda. Untuk melakukan ini, Anda perlu menekan nomor yang diperlukan, tunggu koneksi. Kemudian tekan jeda (ikonnya biasanya terletak di layar panggilan) dan masukkan nomor tambahan. Anda dapat mencoba untuk mulai masuk segera setelah koneksi, tanpa terlebih dahulu menekan tombol jeda, tetapi opsi ini tidak selalu berfungsi. Jika terjadi kesalahan dalam kasus ini, yang terbaik adalah menutup telepon dan menelepon kembali. Itu saja, sekarang Anda tahu cara memanggil nomor ekstensi di ponsel.
