Sistem "Yandex. Money" (YAD) adalah salah satu yang paling populer di Rusia. Kini dana virtual bisa ditransfer ke real, karena e-wallet Poison bisa disamakan dengan rekening bank. Seperti dalam sistem apa pun, beberapa kesulitan muncul di sini, salah satunya adalah ketika uang tidak masuk ke Yandex. Money, maka kami akan mempertimbangkan kemungkinan alasannya.
Mengapa saya tidak menerima dana ke e-wallet saya
Paling sering, masalah dengan mengkreditkan dana ke dompet elektronik terjadi saat mengisi ulang melalui terminal pembayaran yang dipasang di sebagian besar outlet. Menghadapi situasi seperti itu, pengguna pertama-tama harus mencoba mencari tahu mengapa uang tidak masuk ke Yandex. Money. Ada berbagai alasan mengapa ini terjadi.
Dalam setiap kasus, pergerakan dana antara sistem pembayaran dan dompet virtual dapat berlangsung dari beberapa detik hingga beberapa hari, penundaan paling sering dikaitkan dengan kerusakan teknis peralatan. Akibatnya, uang tunai yang disetorkan melalui perangkat "membeku". Mungkinterjadi karena beberapa alasan:
- tidak ada koneksi internet pada saat transaksi;
- kegagalan layanan Yandex itu sendiri;
- masalah dalam perangkat lunak terminal.
Alasannya cukup sering terletak pada kurangnya perhatian pengguna yang melakukan kesalahan saat mengisi aplikasi pembayaran. Namun, jika seseorang yakin dengan kebenaran tindakannya, tetapi uangnya tetap tidak masuk ke Yandex. Money, maka Anda perlu menghubungi layanan bantuan teknis.
Kapan masalah muncul?
Jadi, mari kita lihat masalah paling umum yang dihadapi pengguna:
- uang tidak masuk ke "Yandex. Money" saat mentransfer dari dompet elektronik lain;
- ketika akun diisi ulang melalui terminal pembayaran.
Bagaimanapun, situasi dengan dana yang belum dikreditkan ke akun memancing pikiran buruk dan pasti tidak menghibur Anda.
Mengirim dari dompet lain
Ketika uang ditransfer dari dompet lain dan pengirim/penerima menyatakan bahwa mereka belum diterima, mungkin ada beberapa opsi: yang pertama - terjadi kesalahan saat mengisi detail, dan mereka datang ke akun yang salah, yang kedua - Anda tersesat. Sayangnya, opsi terakhir ini cukup sering digunakan oleh scammers. Anda bahkan mungkin akan dikirimi tangkapan layar dari cek tersebut, tetapi apakah ini masalah di zaman kita, ketika setiap orang memiliki Photoshop?
Dalam sistem pembayaran pembayaran "Yandex. Money" tidak dapat hilang, padaSaat ini, kasus seperti itu tidak diketahui, tetapi ada cukup banyak situasi dengan kurangnya perhatian pengguna. Hampir semua transfer antar dompet dilakukan secara instan, dan jika Anda memiliki masalah dan pertanyaan, Anda selalu dapat menanyakan layanan dukungan.
Terminal pembayaran
Mengapa uang yang dikreditkan melalui mesin pembayaran tidak masuk ke Yandex. Money, dan apa yang harus dilakukan dalam situasi seperti itu?
Pada dasarnya, masalah seperti itu muncul karena terminal itu sendiri, jadi Anda harus menghubungi organisasi layanan perangkat tempat pembayaran dilakukan. Nomor terminal selalu ditunjukkan pada tanda terima. Jika cek hilang, maka cari tahu nomor telepon pemilik (biasanya ditunjukkan pada peralatan itu sendiri atau di menu di bagian "Informasi"), hubungi dia dan berikan data berikut: tanggal dan waktu pembayaran, lokasi alamat, nomor dompet dan jumlahnya. Jika mereka memberi tahu Anda bahwa uang telah ditransfer, maka Anda harus menghubungi layanan dukungan layanan Yandex. Money.
Batas waktu pendaftaran
Banyak pengguna yang khawatir dengan pertanyaan tentang berapa lama uang datang ke "Yandex. Money". Dengan transaksi pembayaran dalam sistem, yaitu dari satu dompet ke dompet lainnya, dana dikreditkan ke akun dalam beberapa menit.
Transfer dana tunai dan non tunai dapat dilakukan dari beberapa menit hingga beberapa hari. Ini karena penundaan teknis pada sistem yang berbeda atau kegagalan program.
Beberapa tips
Pertama-tama, ada baiknya berfokus pada fakta bahwa ketika melakukan transaksi melalui mesin pembayaran, tanda terima pembayaran harus diambil tanpa gagal dan disimpan sampai uang dikreditkan ke akun. Ini adalah satu-satunya dokumen yang akan menjadi argumen dalam menyelesaikan perselisihan. Cukup sering terjadi bahwa terminal tidak mengeluarkan tanda terima pembayaran. Dalam hal ini, perlu untuk mengingat waktu transaksi dan jumlah transfer yang tepat, dan pastikan untuk mengklarifikasi apakah dana telah dikreditkan ke akun. Jika uang tidak masuk ke Yandex. Money, Anda harus menghubungi pemilik peralatan.
Yang terpenting, jika dana tidak dikreditkan, jangan panik. Jika Anda belum mengisi ulang akun e-wallet Anda, ini tidak berarti bahwa uang tersebut telah hilang sepenuhnya atau telah diambil alih oleh seseorang. Kemungkinan besar, ada halangan teknis, setelah itu pengguna akan menerima terjemahannya. Dan jangan lupa untuk memeriksa detail aplikasi dengan sangat hati-hati, maka tidak akan ada masalah.
