desain UX - apa itu? Industri UI saat ini berkembang dengan pesat, tetapi desain UX masih merupakan dunia baru bagi sebagian besar eksekutif dan manajer. Area ini bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pengguna dengan produk, meningkatkan kegunaan, aksesibilitas, dan interaksi. Menggabungkan desain interaksi manusia-komputer tradisional dan mempertimbangkan semua aspek interaksi pengguna dengan produk atau layanan.
Desainer UX memimpin dalam meningkatkan kebutuhan dasar pengguna akhir dan mencoba menciptakan produk yang membuat audiens senang. Ini, pada gilirannya, menghasilkan pengembalian investasi yang sehat dan membantu mendukung bisnis atau organisasi yang berkembang.
Apa yang dilakukan Desainer UX?
Desainer UX mempelajari dan mengevaluasi bagaimana perasaan pengguna tentang suatu sistem, melihat hal-hal seperti kemudahan penggunaan, nilai yang dirasakan dari sistem, kegunaan, efisiensi dalam menyelesaikan tugas.
Desainer UX juga mempertimbangkan subsistem dan proses dalam suatu sistem. Misalnya, mereka mungkin melihat proses pembayaran di situs web e-niaga untuk melihat betapa mudah dan terjangkaunya menyelesaikan proses pembelian produk dari situs tersebut. Mereka dapat mempelajari komponen subsistem, seperti seberapa efisien dan menyenangkan pengalaman pengguna saat mengisi kolom input pada formulir web.
desain UX - apa itu? Konsep Teknologi
Konsep penting dalam desain UX adalah proses di mana pengguna menciptakan pengalaman. Ketika seorang konsumen pertama kali menemukan suatu produk, kesan instan terbentuk yang berubah seiring waktu. Dalam proses ini, persepsi, tindakan, motivasi, dan kognisi bersatu untuk membentuk pengalaman pengguna. Proses ini memicu respons emosional yang sangat menentukan apakah pengalaman itu positif atau negatif.
Desainer UX bertujuan untuk menciptakan faktor-faktor yang mempengaruhi proses dengan sengaja. Untuk melakukan ini, desainer UX mempertimbangkan tiga kategori pertanyaan: apa, mengapa, dan bagaimana.
Mengapa - menyiratkan motivasi pengguna untuk menerima produk dan keinginan untuk memilikinya.
Apa - tentang apa yang dapat dilakukan orang dengan produk dan produknyafungsionalitas.
How - mengacu pada fungsionalitas desain dengan cara yang dapat diakses dan menyenangkan secara estetika.
Desain UX dimulai dengan mengapa, lalu apa, dan terakhir cara membuat produk yang dapat memberikan pengalaman bermakna bagi pengguna.
Retrospektif sejarah
Dibandingkan dengan banyak disiplin ilmu lain, terutama sistem web, desain UX relatif baru. Istilah "pengalaman pengguna" diciptakan oleh Dr. Donald Norman, seorang peneliti ilmu kognitif yang juga pertama kali menggambarkan pentingnya desain yang berpusat pada pengguna, gagasan bahwa keputusan desain harus didasarkan pada kebutuhan konsumen. Sejarah desain UX dimulai dengan publikasi konsep ini.
Baik bekerja untuk startup atau perusahaan besar, seorang desainer UX terlibat langsung dalam membuat produk berguna dan menyenangkan untuk digunakan untuk target pasar perusahaan. Proses pembuatan produk terdiri dari beberapa langkah penting:
- riset konsumen;
-
desain produk;
- pengujian;
- implementasi.
Mari kita pertimbangkan masing-masing secara lebih rinci.
Consumer research: dari mana desainer pemula memulai?
Analisis audiens konsumen dan identifikasi kebutuhan melibatkan komunikasi dengan pengguna nyata di pasar sasaran. Di mana untuk memulai sebagai calon desainer? Jika subjek penelitian hanya adasecara hipotetis dan belum dibuat, subjek diskusi adalah produk serupa dari perusahaan pesaing, kelebihan dan kekurangannya. Jika produk sudah ada, konsumen akan ditanyai tentang bagaimana perasaan orang saat menjelajahi situs dengan desain saat ini, apakah mudah menemukan informasi yang mereka butuhkan, seberapa terstruktur halamannya. Kualitas konten tertulis dan grafis serta kesan visual keseluruhan situs dievaluasi secara terpisah. Metode berikut dapat digunakan untuk bagian proses ini:
- kuesioner;
- diskusi kelompok fokus;
- survei online;
- analisis tugas.
Penting untuk dicatat bahwa jika suatu produk adalah produk pemikiran desain dan tidak ada hubungannya dengan pengalaman pengguna dan umpan balik dalam pengembangan dan implementasinya, itu bukan hasil dari desain UX.
Desain
Mengembangkan hipotesis desain melibatkan membayangkan bagaimana produk atau layanan baru dapat beradaptasi dengan bagaimana pelanggan sudah berperilaku (seperti yang diidentifikasi oleh penelitian pengguna). Desain produk berfokus pada fungsionalitas dan kegunaan, bukan tampilannya. Pada tahap ini, metode desain berikut digunakan:
- arsitektur informasi;
- kerangka;
- prototipe.
Pengujian
Pengujian melibatkan verifikasi bahwa perubahan yang dibuat selama fase desain berfungsi dengan baik dan sesuai dengan tujuan. diacara yang bagus untuk menyingkirkan masalah atau kesulitan pengguna yang tidak terlihat pada tahap desain sebelum mulai bekerja pada tahap implementasi. Ada berbagai metode pengujian:
- pengujian a/b;
- kegunaan;
- pengujian pengguna jarak jauh.
Pelaksanaan
Implementasi melibatkan kerja sama dengan pengembang web untuk mencapai tujuan akhir. Spesialis pengembangan web bekerja untuk mengubah ide desain menjadi situs web nyata. Penting bagi pengembang untuk bekerja sebagai tim selama proses untuk membuat langkah terakhir ini lebih efisien dan optimal.
Apa itu pengalaman pengguna?
Situs web dan aplikasi menjadi lebih kompleks seiring kemajuan teknologi. Apa yang dulunya merupakan lingkungan statis satu arah kini telah berkembang menjadi pengalaman interaktif yang luas.
Tetapi tidak peduli seberapa banyak proses manufaktur telah berubah, keberhasilan situs web masih bergantung pada satu hal saja: bagaimana pengguna melihatnya. “Apakah situs ini memberi saya nilai? Apakah mudah digunakan? Apakah menyenangkan berada di sini? adalah pertanyaan yang diajukan pengguna kepada diri mereka sendiri ketika mereka berinteraksi dengan produk perusahaan, dan berdasarkan pengalaman inilah mereka biasanya membuat keputusan pembelian.
User Interface (UX) dalam desain - apa itu? Ini adalah bagaimana perasaan seseorang ketika berinteraksi dengan sistem. Sistem dapat berupa website,aplikasi web atau perangkat lunak desktop. Dalam konteks hari ini, ini sering disebut sebagai interaksi manusia-komputer.
Konsep Pengalaman pengguna mencakup semua aspek interaksi pengguna akhir dengan perusahaan, layanan, dan produknya. Penting untuk membedakan keseluruhan desain proyek dari antarmuka pengguna, meskipun pengalaman pengguna adalah bagian yang sangat penting dari desain.
Perlu juga membedakan antara UX dan kegunaan: menurut definisi kegunaan, itu adalah atribut kualitas antarmuka pengguna yang mencakup kemudahan belajar, efisiensi penggunaan, kesenangan, penerimaan visual, estetika desain.
Kompetensi profesional
Perancang UX bertanggung jawab atas semua langkah di atas dalam proses dan pelaksanaannya. Ada beberapa kompetensi profesional yang mendapat perhatian besar saat melatih seorang desainer:
- kepemimpinan;
- komunikasi;
- manajemen proyek;
- komunikasi yang efektif dengan tim.
Karakteristik profesional ini sangat penting untuk keberhasilan pekerjaan.
Apa perbedaan antara desain UX dan UI?
Desainer Antarmuka Pengguna (UI) fokus pada tata letak dan desain aktual dari setiap elemen yang berinteraksi dengan pengguna, sementara desainer Pengalaman Pengguna (UX) fokus pada interaksi pengguna dengan elemen tersebut serta pengalaman produk secara keseluruhan. Desainer UI dan UX sering bekerja sama maupun dalam tim dengan pengembang web untuk membuat produk yang menarik secara visual dan menyenangkan untuk digunakan.
Apa yang sebenarnya dilakukan seorang desainer UX?
Desainer UX melakukan fungsi yang berbeda tergantung pada proyek dan tahap pengembangan. Pada tahap awal proyek, para ahli melakukan penelitian pengalaman pengguna awal, dan kemudian merencanakan interaksi melalui gambar rangka dan pembuatan prototipe proyek mereka, yang kemudian diuji menggunakan berbagai heuristik.
Selama pengembangan, pengujian dan pengembangan antarmuka pengguna terus meningkatkan produk dan pengalaman pelanggan.
Setelah proyek diluncurkan, desainer UX dapat menganalisis metrik pengguna untuk melacak hasil pekerjaan mereka, mundur, dan terus mengulangi untuk memperbaiki kelemahan desain.
Tugas dan metode
Desainer UX melakukan tugas yang berbeda pada titik yang berbeda dalam prosesnya. Di bawah ini adalah daftar utama:
- Evaluasi sistem saat ini. Jika sistem sudah ada, profesional UX akan menilai kondisinya saat ini secara holistik. Masalah diidentifikasi dan koreksi diusulkan berdasarkan analisis data penelitian.
- UJI A/B. Seorang spesialis dapat mengembangkan studi untuk membandingkan efektivitas dan kualitas pengalaman antarmuka pengguna yang berbeda. Hal ini dilakukan dengan membuat hipotesis (misalnya, "hijau"tombolnya lebih menarik daripada yang merah). Kemudian mengusulkan beberapa versi desain dan menentukan "pengalaman terbaik" dalam urutan pengujian (mis. "Tombol hijau lebih baik karena pengguna lebih banyak mengkliknya".)
- Jajak Pendapat. Perancang UX melakukan survei terhadap pengguna sistem yang ada dan potensial untuk mendapatkan gambaran tentang keputusan desain apa yang paling efektif. Karena pengalaman pengguna individu bersifat subjektif, cara terbaik untuk mendapatkan informasi langsung adalah dengan mempelajari dan berinteraksi dengan opini kelompok.
- Frame dan prototipe. Berdasarkan temuan mereka, profesional UX dapat merancang gambar rangka tata letak yang berbeda dan prototipe fidelitas yang lebih tinggi.
- Utas pengguna. Merancang bagaimana pengguna harus menavigasi sistem adalah alat populer lainnya.
Pola Desain
Pola desain antarmuka desain UX memberikan konsistensi dan cara untuk menemukan "alat" paling efektif untuk pekerjaan itu. Misalnya, saat mendesain template UI, memilih elemen yang tepat (mis., tab modul, tayangan slide) untuk tugas tertentu berdasarkan keefektifannya akan menghasilkan solusi terbaik. Pengembang UX tidak hanya menyediakan pola desain yang digunakan di situs web lain, tetapi juga mengembangkan pola mereka sendiri untuk proyek saat ini.
Program
Ada beberapa perangkat lunak desain UX yang populer dan mudah tersedia untuk digunakandan belajar. Alat ini tidak hanya untuk desainer UX. Programmer dan webmaster juga menggunakannya.
Kursus desain UX menggunakan alat prototyping - awalnya dapat dilakukan dengan pena dan kertas. Alat pelatihan desain yang murah dan mudah diakses ini memungkinkan Anda membuat prototipe dan beralih ke desain dengan cepat.
Beberapa perangkat lunak wireframe dan prototyping:
- OmniGraffle.
- Modul papan tempat memotong roti Balsamiq.
-
Mockingbird.
kursus desain ux
Mengajarkan dasar-dasar desain UX menggunakan pengujian A/B, juga dikenal sebagai pengujian terpisah atau pengujian multivarian. Alat ini membandingkan berbagai versi halaman. Pengujian dapat dilakukan dengan salah satu dari beberapa program.
Pada dasarnya perangkat lunak pengujian A/B membagi lalu lintas situs web menjadi dua segmen yang sama. Satu grup melihat versi A dan grup lainnya melihat versi B. Statistik seperti rasio konversi dan rasio pentalan dilacak untuk setiap versi. Pengujian terpisah menentukan versi mana yang lebih baik, dan keputusan ini didasarkan pada data statistik. Salah satu aplikasi pengujian A/B yang paling populer adalah Pengoptimal Situs Web Google.
Pengelolaan konten
Saat mengajarkan desain UX dari awal, ada banyak teknik inventaris konten. Menggunakan aplikasi server di tempat (yang mengharuskan Anda mengakses server web) adalah yang terbaikcocok untuk tempat produksi. Karena lebih dekat ke sumber daripada perangkat lunak pihak ketiga, aplikasi ini lebih akurat dan efisien. Alat Excel sederhana untuk membuat dan mengelola inventaris konten dapat digunakan untuk tujuan ini, seperti templat GetUXIndex ()).
Situs web yang dibangun dengan sistem manajemen konten seperti WordPress dan Drupal biasanya memiliki alat bawaan yang menunjukkan peta situs web yang ada.
Survei dan masukan
Survei pengguna adalah tantangan desain UX populer lainnya. Cara yang paling efisien dan hemat biaya untuk melakukannya adalah dengan aplikasi survei dan umpan balik atau pengujian pengguna jarak jauh.
Alat polling umum seperti PollDaddy adalah solusi fleksibel yang juga dapat digunakan untuk tujuan lain. Ada alat umpan balik kegunaan seperti Kegunaan dan layanan pengujian pengguna jarak jauh seperti hub kegunaan yang mengelola sistem pengujian.
Contoh
contoh desain UX - apa itu? Desain antarmuka pengguna adalah proses menciptakan produk yang memberikan pengalaman yang bermakna dan pengalaman. Ini menyiratkan desain dan kegunaan produk yang cermat, kenikmatan estetika penggunaan, dan fungsionalitas yang luas.
Dengan demikian, produk yang memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa (misalnya, iPhone adalah contoh terbaik dari desain UX) tidak dirancanghanya untuk konsumsi atau penggunaan produk, tetapi untuk seluruh proses pembelian, kepemilikan, dan bahkan pemecahan masalah.
