Untuk memahami apa itu tag UTM dan cara membuatnya, pertama-tama Anda perlu mencari tahu mengapa tag itu diperlukan. Tahukah Anda dari mana dan dari situs atau iklan mana lalu lintas maksimum datang ke situs Anda? Tentu saja, Anda dapat mengikuti sumber tautan yang berbeda dalam laporan Google Analytics Anda. Tapi selalu bagus untuk memiliki opsi pelacakan lanjutan.
Jika tag UTM ditambahkan, ini memungkinkan Anda mengukur dari mana lalu lintas Anda berasal dan mendapatkan statistik dengan banyak detail. Jika Anda tidak menggunakan UTM, Anda masih akan melihat sumber lalu lintas, tetapi ini biasanya bukan data yang sangat terstruktur yang tidak memungkinkan Anda untuk mengetahui secara pasti pos, tweet, halaman, atau tautan mana yang dipilih oleh pengguna untuk dikunjungi. situs Anda. Hal ini membuat pemasar bingung tentang sumber lalu lintas mana yang berfungsi dan mana yang tidak.
Bagaimana cara memasang tag UTM? Untuk itulah parameter UTM (Urchin Tracking Module) diperlukan. Tetapi pertama-tama Anda harus menyiapkan Google Analytics atau yang serupalayanan.
Menggunakan tag UTM
Jadi, mari kita lihat lebih dekat apa itu tag UTM. Ini adalah tag yang terlihat seperti potongan teks setelah URL yang tetap melekat pada tautan Anda bahkan ketika Anda beralih ke jaringan dan lingkungan yang berbeda. Parameter ini muncul di akhir alamat situs. Jika pengunjung mengeklik tautan bertanda UTM Anda dari satu situs untuk membagikannya ke situs lain, mereka akan tetap dihitung sebagai bagian dari pemirsa situs pertama.
Saat ini, UTM paling dikenal sebagai format pelacakan yang digunakan Google untuk URL bersama dengan iklan. Tampilannya seperti ini: www.site.com/?utm_source=parameter. Teks setelah tanda tanya adalah parameter UTM.
Menyiapkan tag UTM untuk iklan
Saat pengguna mengklik iklan dengan parameter UTM tertentu, mereka akan dibawa ke halaman yang ditambahkan ke URL. Google Analytics dan pelacak lainnya melihat parameter yang ditambahkan ini dan menyimpannya untuk digunakan nanti.
Dengan menandai URL Anda dengan tag UTM, Anda bisa mendapatkan gambaran lengkap tentang bagaimana pengunjung Anda berinteraksi dengan situs web Anda. Ada cara sistematis untuk menambahkannya ke URL Anda - ini adalah formulir penyesuaian URL yang dapat Anda isi di pusat bantuan Google Analytics:
- Saat membuat tag UTM untuk iklan Anda, cari "Tambahkan Parameter UTM".
- Kemudian klik tombol hijau dan tambahkan parameter Anda di jendela baru.
Tapi untuk tata letak tagAnda dapat menggunakan alat lain untuk membuat URL target untuk kampanye yang berbeda. Layanan sederhana biasanya hanya berisi satu jendela untuk memasukkan parameter. Tetapi kebanyakan pemasar berpengalaman menggunakan pembuat URL Google.
Cara membuat URL khusus dengan pembuat URL Google
Untuk memahami apa itu tag UTM, Anda perlu mencoba membuatnya. Mari kita mulai dengan membuat URL khusus untuk kampanye Anda dan kemudian beralih menggunakan tag UTM.
Masing-masing memiliki parameternya sendiri. Parameter UTM hanyalah tag yang Anda tambahkan ke URL. Saat seseorang mengklik URL dengan parameter UTM yang ditentukan, tag ini dikirim ke Google Analytics untuk dilacak. Tag UTM pembuat URL Google adalah cara yang bagus untuk membuat URL yang paling efektif dalam mengarahkan pengunjung ke konten Anda.
Isi baris:
- nama kampanye (nama kampanye);
- utm_source (sumber kampanye, mis. utm_source=google);
- utm_medium (saluran lalu lintas, mis. utm_medium=email);
- istilah kampanye (istilah kampanye);
- konten kampanye
Masing-masing memiliki tujuan yang sangat spesifik.
parameter tag UTM: untuk apa dan untuk apa
Ada beberapa opsi yang dapat Anda gunakan dengan iklan: utm_source, utm_medium, dan utm_campaign. Nama dalam hal ini berfungsi sebagai pengenal untuk kampanye, produk, atau penawaran tertentu. Diadiperlukan untuk generator tag UTM. Sumber kampanye adalah pengarah lalu lintas untuk halaman Anda, seperti Google atau Facebook. Dalam banyak kasus, ini adalah platform atau alat yang Anda gunakan untuk menempatkan iklan atau tautan. Saluran lalu lintas adalah media pemasaran yang digunakan untuk membawa lalu lintas. Jadi, tidak seperti sumbernya, ia melacak jenis lalu lintas, seperti iklan spanduk, email, atau kiriman Facebook.
Parameter opsional
Durasi kampanye adalah parameter opsional, tetapi saat membuat kampanye, Anda dapat melacak kata kunci berbayar dari iklan atau situs yang ditautkan ke blog. Konten adalah bagian opsional lain dari generator tag UTM. Parameter memudahkan untuk membedakan antara iklan di saluran yang berbeda, seperti Reddit. Ini berguna saat melakukan pengujian A/B dengan gambar atau salinan iklan yang berbeda.
Saat Anda mengisi bidang yang diperlukan, klik tombol "Selesai". Sekarang Anda tahu cara menambahkan tag UTM ke alamat situs web.
Ada beberapa detail lebih lanjut tentang pengaturannya. Saat Anda mengirimkan iklan, parameter UTM akan disertakan dalam URL klik. Anda dapat melacak kata kunci ini di Google Analytics dan menggunakan kode pelacakan apa pun platform yang Anda gunakan. UTM akan memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang dari mana lalu lintas berasal, berasal dari URL standar.
panduan desain parameter UTM
Tidak ada cara yang salah untuk membuat tag UTM dalam metrik dan parameternya,tapi ada beberapa hal yang perlu diingat:
- Buat konvensi penamaan standar. Ini akan membantu melacak mereka dalam kampanye.
- Bersikaplah spesifik dengan pilihan Anda.
- Tulis semua parameter Anda dalam huruf kecil.
- Jadilah unik dan jangan mengulang kata kunci yang sama berulang-ulang. Hal ini dapat membuat laporan sulit untuk dibaca.
Mencari parameter UTM di Google Analytics
Setelah menerima klik pada iklan, Anda dapat melacaknya di Google Analytics:
- Di sisi kiri menu, temukan sumber lalu lintas.
- Klik mereka, lalu klik tombol kampanye.
- Pada tabel yang muncul, cari kolom dengan kolom yang diinginkan.
Semua kata kunci yang diambil dari parameter utm_campaign, Anda dapat melacak berdasarkan jenisnya. Sekarang Anda dapat melihat di kampanye mana iklan Anda ditampilkan dan di media mana, dan seterusnya. Ini adalah cara yang bagus untuk mendapatkan statistik iklan yang jelas di Google Analytics.
UTM tag di Mixpanel dan Kissmetrics
Ada alat lain seperti Mixpanel dan Kissmetrics yang memudahkan bekerja dengan tag UTM.
Apa itu Mixpanel? Ini adalah alat untuk melacak tag UTM secara otomatis. Jika Anda telah menggunakan tautan yang diberi tag, Mixpanel akan secara otomatis menyimpannya sebagai properti sentuhan pertama, yaitu "properti sentuhan pertama", dan juga merekam tindakan pengguna di situs. Ini sangat membantu ketika mencoba memahami dari mana pelanggan Anda berasal, serta mendapatkaninformasi tentang perilaku mereka dan melacak semua tindakan.
Jika Anda ingin maju, tambahkan kode Javascript khusus ke situs Anda yang memungkinkan Anda menyimpan tag UTM sentuhan terakhir, yaitu sentuhan terakhir, memberi Anda kesempatan untuk melihat gambaran lengkap interaksi pengguna dengan situs. Seperti kebanyakan alat analitik, Kissmetrics melacak UTM termasuk sentuhan pertama dan terakhir tanpa konfigurasi tambahan.
Kontra menggunakan tag
Sebuah perusahaan teknologi besar melakukan studi tentang berbagi pengguna-ke-pengguna dan menemukan bahwa 82% dari berbagi online dilakukan dengan menyalin dan menempelkan URL. Ini berarti Anda dapat mengatur tag UTM, tetapi mereka akan memberikan informasi yang salah tentang pertukaran di jejaring sosial. Ada solusi potensial - membersihkan URL dan mengganti tag UTM setelah pertukaran antar platform. Tetapi jika URL bersih itu kemudian dibagikan dengan jejaring sosial pribadi seperti WhatsApp, itu akan muncul sebagai lalu lintas langsung dalam analitik. Sekali lagi, ini adalah informasi yang salah. Semua ini mengarah pada pemahaman bahwa jika Anda ingin membuat tag UTM, maka tidak semua solusi konten akan efektif. Tapi mereka pasti membuat kampanye pemasaran Anda tidak kacau.
Kesalahan umum dalam tag UTM
Tautan yang diberi tag dengan tag UTM akan memudahkan analisis metrik dan saluran pemasaran serta membantu Anda lebih memahami pengunjung dan perilaku pembelian mereka. Tetapi bagaimana jika Anda sudah melacak kampanye Anda dansemua orang mengalami kesulitan menafsirkan hasil?
Terjadi bahwa data yang dikumpulkan tidak masuk akal atau tidak sesuai dengan yang diharapkan. Jika hanya menjadi lebih sulit untuk menemukan kampanye tertentu, ada kemungkinan kesalahan dibuat saat bekerja dengan tag UTM. Mari kita lihat beberapa yang paling umum.
Bekerja dengan email
Email dan perangkat lunak dapat menggandakan tag di tautan. Beberapa dari mereka menghasilkan parameter UTM default mereka sendiri seperti "utm_medium=alamat email" dan menambahkannya ke akhir tautan, yang dapat memengaruhi tag Anda. Mengingat bahwa pengaturan terakhir akan menimpa yang pertama jika terjadi duplikat, setiap kunjungan ke tautan duplikat akan dilacak oleh tag penyedia email.
Jika Anda mencari kampanye tertentu di perangkat lunak analitik Anda, Anda mungkin menemukan bahwa lalu lintas tidak muncul seperti yang Anda harapkan. Untuk mencegah hal ini terjadi, pastikan Anda mengetahui semua pengaturan khusus di perangkat lunak email Anda sebelum Anda memulai dan membangun tautan Anda dengan mempertimbangkannya. Berhati-hatilah jika Anda menjalankan kampanye dengan merek atau penyedia layanan lain. Bahkan jika email Anda tidak dapat menambahkan tag UTM sendiri, pasangan Anda mungkin melakukannya sendiri.
Kebingungan dalam parameter
Sumber lalu lintas dan parameter saluran dapat dengan mudah tercampur karena saat membuat URL dengan UTM-label sering diabaikan. Beberapa rantai ritel menggunakan tag UTM untuk membedakan antara jenis lalu lintas dalam saluran tertentu. Tapi ini adalah penyalahgunaan label. Ini akan menyebabkan laporan analitik menyesatkan atau tidak berguna.
Sumber lalu lintas dan parameter saluran dimaksudkan untuk memberikan berbagai jenis informasi yang berguna. Menggunakan model Google Analytics standar akan membantu Anda menghindari kesalahan ini.
Situasi lainnya adalah ketika rantai ritel melabeli sumber sebagai saluran dan saluran sebagai sumber. Dalam hal ini, Anda harus mengisi baris dengan benar. Varian lain dari kesalahan adalah duplikasi saluran dan sumber di URL yang sama. Dalam hal ini, jika Anda akan menggunakan email sebagai saluran, jangan gunakan email sebagai sumber dan tentukan jenis email sebagai gantinya.
Menggunakan karakter khusus dalam tag UTM
Penggunaan "&", "=", "?" dan "" dalam parameter tag UTM, Anda membuat kesalahan paling umum yang mencegah analisis kampanye yang benar:
- Karena URL atau tag UTM tidak boleh menggunakan spasi, karakter lain diperlukan untuk memisahkan dua kata atau lebih. Namun, ampersand sudah memiliki arti yang ditentukan (dalam hal pelacakan tautan, karakter ini memisahkan parameter UTM), jadi tidak boleh digunakan untuk hal lain di tautan itu.
- Gunakan “+”, “-”, atau “_” jika Anda ingin memisahkan dua kata atau lebih untuk memastikan pelacakan yang akurat dananalisis aktivitas pemasaran Anda.
- Harap diperhatikan bahwa terkadang “+” dapat diubah menjadi spasi di beberapa program analitik.
- Atau, Anda juga dapat menggunakan "%26" untuk memisahkan kata dalam tag UTM apa pun.
- Tag UTM pertama harus didahului dengan tanda tanya dan tag lainnya harus didahului dengan ampersand. Jadi jika tanda tanya sudah ada di URL, Anda tidak perlu menambahkannya lagi sebelum parameter UTM.
- Tanda “=” dan “” juga tidak dapat digunakan di dalam nilai tag UTM.
Menggabungkan huruf kecil dan huruf besar dalam satu tag
Tag UTM Google Analytics peka huruf besar/kecil, jadi misalnya "Tidur" dan "Mata-mata" akan dieja secara berbeda. Tentukan struktur penamaan yang jelas untuk nama kampanye, sumber, dll., lalu patuhi setiap kali Anda membuat tautan baru yang diberi tag.
Disarankan untuk menggunakan huruf kecil untuk sumber lalu lintas dan saluran karena alat pelabelan otomatis saat ini melakukan hal ini.
Mengikuti aturan sederhana ini akan membantu Anda membuat tag UTM terbaik untuk kampanye pemasaran apa pun.
