Dengan perkembangan aktif Internet, banyak spesialisasi telah muncul yang terkait dengan pemasaran online, jejaring sosial, pemrograman, dll. Karena profesi seperti itu hanya mendapatkan popularitas, tidak mungkin untuk mendapatkan pendidikan seperti itu di universitas. Oleh karena itu, mereka yang ingin mengikuti kursus dan webinar untuk mendapatkan informasi tentang spesialisasi ini.
Pengembangan jejaring sosial
Jejaring sosial memainkan peran khusus dalam kehidupan kita. Setelah semuanya dimulai dengan VKontakte. Jejaring sosial ini adalah tempat pertemuan untuk teman dan kenalan. Di sini kami berbincang dan menemukan kenalan baru.
Seiring waktu, VKontakte menjadi platform untuk kegiatan komersial, tetapi tetap menjadi jejaring sosial untuk komunikasi. Munculnya Instagram dan meluasnya penggunaan program menyebabkan aktivitas komersial mengalir dengan lancar di sana. Banyak pengusaha telah membuat akun untuk mempromosikan bisnis mereka di jejaring sosial.
SamaHal yang sama terjadi dengan Facebook. Tentu saja, ratusan orang masih berkomunikasi di dalamnya, tetapi berkat dia dan jejaring sosial lainnya, menjadi jelas siapa spesialis SMM itu.
Pemasaran Internet
Kekhususan ini mulai dibicarakan setelah perkembangan pemasaran yang berpindah ke Internet. Di sini para ahli SEO mulai menanganinya, membantu pengusaha mengembangkan bisnis mereka di Internet.
SEO mulai mengoptimalkan situs. Ini menjadi penting setelah banyak perusahaan mulai mengembangkan sumber daya mereka di web, bekerja dengan konten, audiens target, sejumlah besar data statistik, dll. Untuk mempromosikan situs di web dan meningkatkan posisinya dalam hasil pencarian, Anda harus bekerja pada banyak aspek. Sekarang semua proses dibagi antara spesialis, sehingga lebih banyak spesialisasi telah muncul yang dihubungkan oleh satu hal, tetapi masing-masing memiliki ceruknya sendiri.
Dengan demikian, perancang web yang mengerjakan desain situs web, pemrogram yang menulis kode untuk sumber daya, copywriter yang mengerjakan teks, analis web yang mengurai statistik, dan banyak lainnya telah menjadi populer.
Seiring waktu, seorang spesialis SMM bergabung dengan mereka. Siapa orang ini dan apa yang dilakukan orang tersebut?
Spesialisasi baru
Pemasaran media sosial telah menjadi cabang utama pemasaran internet. Para ahli menyadari bahwa satu situs untuk menjual barang dan jasa tidak cukup. Penting untuk berhubungan dan di jejaring sosial. Beginilah budaya memelihara akun komersial dan interaksi dengancalon pelanggan.
SMM adalah Pemasaran Media Sosial - yang kami sebut pemasaran media sosial. Platform sosial memungkinkan tidak hanya untuk mempromosikan barang kepada pelanggan, tetapi juga untuk mengumpulkan data tentang audiens target, bekerja dengan umpan balik, dan memecahkan masalah bisnis lainnya.
Tugas
Sebelum Anda mengetahui siapa spesialis SMM dan apa yang dilakukannya, penting untuk memahami tugas pemasaran media sosial.
Tentu saja, misi SMS dalam hal ini sangat luas dan secara langsung tergantung pada subjek sumber daya dan tugasnya. Namun, hal utama yang harus dilakukan adalah membuat pesan yang bersifat tekstual atau visual. Pada saat yang sama, pos tersebut harus sangat menarik minat orang tersebut sehingga ia akan membagikannya di halamannya. Dengan demikian, pesan itu sendiri akan didistribusikan di jejaring sosial, tanpa bantuan pembuatnya.
Untuk apa? Seperti yang ditunjukkan oleh praktik, postingan yang telah diposting ulang lebih kredibel daripada postingan itu sendiri di halaman perusahaan. Skema rekomendasi bekerja di sini, yang hanya mendasari interaksi.
Pemasaran di jejaring sosial memainkan peran penting terutama dalam proses memengaruhi audiens target. Sangat penting, berkat karakteristik audiens target Anda, untuk mengumpulkan data yang akan membantu Anda menemukan platform yang paling sukses, gaya komunikasi yang tepat, dan juga mencoba untuk tidak memengaruhi mereka yang tidak terpengaruh oleh iklan.
Tugas utama SMM juga harus mencakup pengerjaan merek. Ini adalah proses yang sangat penting dalam pengembangan perusahaan, meningkatkanloyalitas dan peningkatan kehadiran.
Alat
Tentu saja, spesialis SMM terutama bekerja dengan pesan dan posting, tetapi ini bukan satu-satunya alatnya. Sama pentingnya adalah komunikasi dalam komentar, karena pelanggan selalu ingin melihat reaksi atas umpan balik dan pertanyaan mereka.
Juga dalam pemasaran mereka menggunakan pekerjaan dengan forum, jika ada. Pemasaran viral dan iklan langsung sering digunakan. Semua ini harus dipikirkan dengan baik.
Kreativitas dan analitik
Mengetahui siapa spesialis SMM, Anda akan dapat memahami apa yang dibutuhkan untuk menjadi spesialis SMM. Profesi ini melibatkan pekerjaan yang kompleks dan multiguna. Anda harus terus-menerus berhubungan dan terlibat dalam komunikasi dengan pelanggan. Seseorang mungkin berpikir bahwa itu sangat sederhana, tetapi pada kenyataannya itu akan sulit secara psikologis, karena Anda harus beradaptasi dengan semua orang. Dan seperti yang kita ketahui, tidak hanya ada orang yang sopan dan baik di dunia ini.
Tentu saja, seringkali SMM adalah pekerjaan kreatif yang mengharuskan Anda untuk menunjukkan imajinasi Anda dan menarik orang dengan cara apa pun, termasuk lelucon dan lelucon. Tetapi selain kreativitas, Anda juga harus menghadapi analitik. Penting tidak hanya untuk mengumpulkan statistik, tetapi juga untuk menafsirkannya dengan benar.
Persyaratan
Anda dapat mengetahui siapa spesialis SMM dengan membuka halaman perusahaan mana pun di Instagram. Semua posting dan jawaban di bawahnya ditulis olehnya. Oleh karena itu, sangat penting bagi pengirim pesan untuk dapat:
- Menulis dan berbicara dengan benar. Dan yang tidak kalah pentingnya adalah tidak hanya penulisan teks yang kompeten, tetapi jugamembuat konten yang menarik.
- Kembangkan akun Anda dan tarik pengikut. Anda mungkin telah menemukan beberapa halaman di jejaring sosial yang sama sekali tidak menarik bagi Anda mengenai produk yang dijual, tetapi sangat menarik karena pekerjaan seorang spesialis SMM.
- Siapkan iklan. Untuk melakukan ini, Anda harus memahami program khusus, serta di bagian yang relevan dari jejaring sosial.
- Pahami analisis web. Dia juga akan ditemui saat dia mengumpulkan data dan membantu menganalisisnya.
Ini adalah persyaratan dasar yang paling sering ditemukan dalam deskripsi pekerjaan. Tetapi ada juga yang tak terucapkan yang tidak disebutkan, tetapi memilikinya akan menjadi keuntungan. Misalnya, penting untuk memiliki pengalaman kerja dan portofolio proyek yang telah diselesaikan.
Karena pembuatan postingan seringkali tidak hanya membutuhkan informasi tekstual, tetapi juga informasi grafis, ada baiknya jika Anda memahami editor grafis, tahu cara membuat gambar dan infografis.
Sekarang banyak spesialis SMM bekerja di segmen berbahasa Inggris, sehingga tingkat bahasa Inggris yang memadai diperlukan. Terakhir, akan menjadi nilai tambah jika Anda terbiasa dengan pemasaran dan memahami konsep dasarnya.
Tugas Spesialis
Mereka praktis tidak berbeda dengan tugas SMM itu sendiri, namun dapat dijelaskan lebih rinci tergantung pada topik dan tujuan perusahaan. Siapa spesialis SMM dan apa yang dia lakukan?
- Membuat konten untuk media sosial dan blog. Untuk melakukan ini, Anda dapat menggunakan bantuan dari merekasiapa yang tahu bagaimana membuat infografis dan menulis teks yang menarik. Terkadang dia sendiri yang menangani proses ini.
- Memelihara akun di beberapa jejaring sosial. Sekarang yang paling populer adalah Instagram dan Facebook. Tetapi Anda juga dapat menambahkan Twitter, VK, YouTube, dll. ke dalamnya.
- Menarik pengikut, mengumpulkan suka, memposting ulang, dan menyimpan. Meningkatkan minat audiens pada produk atau layanan.
- Melakukan iklan bertarget, lalu bekerja dengan analitik dan pelaporan.
- Berkomunikasi dengan pengikut dan memantau perilaku mereka.
- Libatkan penonton melalui kontes, hadiah, kuis, polling, permainan, dll.
- Membuat laporan kemajuan dan merencanakan pencapaian baru.
Apa yang dimaksud dengan spesialis SMM secara sederhana? Ini adalah orang yang menjalankan jejaring sosial dan mengiklankan perusahaan melalui mereka.
Lapangan kegiatan
Sekarang hampir setiap kantor besar, apa pun fungsinya, memiliki departemen SMM sendiri. Halaman jejaring sosial telah muncul di toko online besar dan kecil, organisasi pemerintah dan pengusaha swasta.
SMM-spesialis juga dapat bekerja di perusahaan khusus yang mencari klien untuk dipromosikan di jejaring sosial, dan dapat memimpin beberapa proyek. Biasanya, perusahaan seperti itu tidak memiliki kesempatan atau tidak melihat gunanya membuat departemen SMM di kantor mereka, sehingga mereka membeli layanan di samping.
Pelatihan
Bagaimana menjadi spesialis SMM dan mulai dari mana? Belum ada arahan seperti itu di institusi pendidikan tinggi, jadi mereka yang ingin bekerja di jejaring sosial harusAnda harus mencari kursus atau belajar mandiri.
Sekarang kursus online menjadi sangat populer. Di satu sisi, ini adalah peluang bagus untuk mendapatkan pendidikan di rumah, di sisi lain, ada jebakan yang mungkin tidak diketahui oleh pengguna yang tidak berpengalaman. Tentang apa?
Kursus online adalah babi di ladang. Anda mungkin pernah mendengar dan melihat berapa banyak sekolah di Internet yang membantu Anda menemukan profesi impian Anda. Tetapi, kemungkinan besar, Anda juga mendengar bagaimana orang membayar kelas, tetapi mereka tidak menerima kelas atau uang mereka kembali. Itu sebabnya banyak yang tidak tahu bagaimana menjadi spesialis SMM.
Jika Anda tidak percaya dengan kursus online, coba cari kelas di kantor di kota Anda. Sekarang ada banyak sekolah IT seperti itu dan semuanya menawarkan pendidikan, program, dan biaya yang baik. Satu-satunya hal yang Anda tidak boleh lupa untuk memeriksa dokumen, lisensi dan sertifikat. Baca ulasan dan temukan media sosial.
SMM spesialis menerima pelatihan dengan cara yang berbeda, itu semua tergantung pada sekolah itu sendiri. Misalnya, Anda bisa datang ke kursus beberapa kali seminggu, menerima materi teori dan praktik. Selain itu, Anda akan memiliki kesempatan untuk mengulang materi di rumah menggunakan situs web atau grup khusus di jejaring sosial.
Omong-omong, banyak dari sekolah ini menawarkan pembelajaran jarak jauh. Seorang spesialis SMM dapat menghadiri pelajaran saat berada di rumah (ini nyaman jika Anda sakit atau, pada prinsipnya, Anda tidak memiliki kesempatan untuk pergi ke kantor). Di akhir kursus, ijazah atau sertifikat biasanya dikeluarkan, yang menunjukkan bahwabahwa Anda telah berhasil menyelesaikan pelatihan.
Belajar mandiri
Kursus spesialis SMM membantu mereka yang paling malas untuk mulai belajar. Tetapi beberapa dari kita tidak membutuhkan tendangan untuk memulai. Karena spesialisasinya baru, banyak spesialis pemula menggunakan belajar mandiri. Untuk melakukan ini, saya harus membaca banyak literatur khusus (untungnya, ini sekarang tersedia di mana-mana), serta memahami kemungkinan dalam praktik.
Mereka yang sudah bekerja di bidang ini disarankan untuk mempelajari semua buku modern tentang pemasaran sekaligus. Misalnya, Jona Berger “Menular. Psikologi dari mulut ke mulut, atau andy sernowitz, pemasaran dari mulut ke mulut. Tentu saja, jika Anda tertarik mempelajari profesi ini, lebih baik "menyerap" informasi sebanyak mungkin. Jangan lupa tentang blog dan artikel yang bermanfaat.
Ketika Anda mendapatkan posisi sebagai spesialis SMM, Anda tidak boleh menghentikan pelatihan ini. Hampir semua spesialisasi yang terkait dengan Internet terus berubah. Memperbarui teknologi mengarah pada fakta bahwa tren dan tren berubah. Anda harus selalu mengikuti tren, mengetahui berita terbaru, dan menemukan cara baru untuk berpromosi.
Yang utama adalah memulai
Jika Anda memutuskan untuk menjadi spesialis SMM, dari mana harus memulai? Putuskan sendiri apakah Anda siap untuk menerima semua informasi sepanjang waktu yang akan mengalir pada Anda dari laptop, smartphone, tablet, dll. Beberapa merekomendasikan untuk memulai dengan akun Anda sendiri. Misalnya, semua orang sekarang memiliki Instagram. Mencobaterlibat secara mandiri dalam promosinya, membaca buku dan rekomendasi dari para ahli. Hanya dengan latihan Anda bisa merasakan segalanya.
Seorang spesialis SMM pemula harus:
- menjadi ahli strategi - penting untuk mempelajari audiens target dan mengembangkan strategi promosi;
- jadilah ahli taktik - selalu waspada terhadap berita, meme, film, dll.;
- menjadi moderator - tanggapi yang negatif dengan benar dan sopan;
- jadilah diplomat - beradaptasi dengan audiens dan berbicara "bahasa yang sama" dengan mereka;
- untuk menjadi spesialis - selain kreativitas, Anda harus memahami statistik dan analitik;
- melek - ikuti tidak hanya tata bahasa dan tanda baca, tetapi juga gaya, kosakata, dan relevansi.
Untuk akhirnya menjadi spesialis SMM, Anda hanya perlu memulai. Jangan takut bahwa Anda tidak akan berhasil. Ini adalah spesialisasi baru, yang meskipun memiliki algoritme dan membutuhkan pengetahuan, masih sangat bergantung pada kreativitas, pemikiran non-standar, dan peningkatan diri.
