Ponsel adalah atribut penting dari kehidupan modern. Berkat itu, Anda dapat mempertahankan kontak konstan dengan keluarga dan teman, menyelesaikan masalah bisnis, dan menggunakan layanan yang bermanfaat. Pelanggan jaringan seluler dilayani melalui kartu SIM - modul plastik khusus yang mentransmisikan sinyal seluler dari telepon pelanggan ke operator seluler. Untuk berbagai alasan, mungkin perlu untuk memulihkan kartu SIM dengan tetap mempertahankan nomor saat ini. Artikel ini memberikan petunjuk terperinci untuk memulihkan nomor Beeline, salah satu operator seluler terbesar.
Kapan perlu mengembalikan nomor?
Mengganti kartu SIM sambil menyimpan nomor biasanya diperlukan dalam kasus berikut:
- Kehilangan, pencurian kartu SIM adalah alasan paling umum. Ini biasanya dipasangkan dengan ponsel. Untuk memblokir kartu SIM, Anda perlu menghubungi operator telekomunikasi dan melaporkan kehilangan. Jika tidak, penyerang dapat menggunakanmenerima nomor untuk melakukan kegiatan penipuan.
- SIM kerusakan. Terjadi karena cacat produksi atau penanganan modul yang ceroboh. Perlu penggantian karena kartu SIM tidak dapat diperbaiki.
- Keusangan atau kerusakan kartu SIM. Banyaknya ukuran dan format kartu SIM modern meningkatkan kemungkinan modul plastik lama tidak muat untuk perangkat baru. Dalam hal ini, Anda harus memotongnya atau mendapatkan duplikat dengan ukuran yang diinginkan dari operator telekomunikasi. Selain itu, alasan penggantian mungkin karena bantalan kontak kartu SIM yang terbuat dari logam. Ini mungkin ditandai dengan tidak berfungsinya sebagian atau seluruh komunikasi seluler di telepon.
Kondisi pemulihan nomor langsung
Biaya penggantian kartu SIM adalah 30 rubel. Untuk pelanggan sistem prabayar, jumlah ini akan secara otomatis dipotong dari saldo telepon, dengan formulir pascabayar akan dimasukkan ke dalam tagihan bulanan untuk pembayaran.
Penting bahwa ketika memulihkan nomor telepon Beeline, klien tidak perlu khawatir tentang kehilangan data: nomor yang sebelumnya valid, status saldo, paket tarif, layanan yang terhubung, dan kontak telepon yang ada dalam memori modul sebelumnya dipertahankan.
Penggantian kartu SIM melalui dukungan pelanggan Beeline
Spesialis pusat kontak Beeline akan membantu Anda dengan cepat menyelesaikan masalah pemulihan kartu SIM - blokir dan terima aplikasi untuk duplikat. Anda dapat menghubungi layanan dukungan Beeline dengan menelepon 0611 dengannomor milik operator ini, atau 8-800-700-0611 - dari nomor perusahaan seluler lain atau telepon rumah.
Selama percakapan, karyawan layanan dukungan akan meminta data pemilik kartu SIM yang hilang yang ditentukan dalam kontrak, atau mengajukan pertanyaan klarifikasi untuk mengidentifikasi orang tersebut. Setelah verifikasi berhasil, klien akan ditawari untuk datang ke kantor perusahaan untuk mendapatkan kartu SIM baru atau mengirimkannya ke alamat yang nyaman. Biaya pengiriman duplikat tergantung pada jarak alamat penerima - dari 180 hingga 1.540 rubel.
Cara mendapatkan kartu SIM duplikat di kantor
Untuk mengembalikan nomor Beeline di salon perusahaan, individu harus memberikan paspor atau surat kuasa yang diaktakan jika pemohon bukan pemilik nomor berdasarkan kontrak. Jika kartu SIM milik badan hukum, kantor akan memerlukan paspor, surat kuasa, dan permintaan tertulis di atas kop surat dari organisasi dengan stempel dan tanda tangan kepala pertama. Modul plastik lama akan dilepas, dan duplikat baru akan disiapkan dan diserahkan secara pribadi kepada pemiliknya dalam beberapa menit.
Mengganti kartu SIM Beeline melalui Internet
Pemulihan nomor Beeline juga disediakan di akun pribadi klien. Untuk melakukan ini, Anda harus menggunakan fungsi pembatasan akses yang sesuai di menu pengguna utama, yang tersedia segera setelah otorisasi. Untuk memesan duplikat kartu SIM secara online, Anda perlu menulis ke email perusahaan: [email protected] - untuk individu, [email protected] - untuk badan hukum. Aplikasi haruslampirkan aplikasi tertulis dan tunjukkan nomor kontak untuk umpan balik.
Pemulihan nomor Beeline di Kazakhstan
Ada tiga cara untuk membatasi akses ke nomor untuk pelanggan Beeline Kazakhstan:
- Di akun pribadi "My Beeline". Setelah otorisasi di situs atau aplikasi di tab "Profil", Anda harus memilih tindakan "Nomor blokir".
- Panggilan ke dukungan pelanggan: 116 - untuk pelanggan Beeline, sisanya - salah satu nomor regional yang ditunjukkan di situs web operator. Operator contact center akan meminta rincian dokumen identitas orang yang diberikan nomor sebenarnya.
- Kunjungan ke kantor perusahaan. Untuk mengisi aplikasi pemulihan nomor Beeline, Anda memerlukan kehadiran pribadi pemilik kartu SIM dan kartu identitas atau paspornya.
Nomor langsung diblokir selama 3 hari. Selama periode ini, semua fungsi tidak akan tersedia, biaya berlangganan akan ditangguhkan.
Untuk mengganti kartu SIM, ada opsi berikut untuk dipilih:
- hubungi pusat kontak Beeline dan tinggalkan permintaan untuk modul plastik baru kepada operator;
- di website resmi Beeline, isi formulir duplikat kartu SIM dan tunggu panggilan balik dari petugas Call Center;
- hubungi kantor dan tulis aplikasi untuk pemulihan nomor Beeline.
Kartu SIM ganda dapat diambildi salon perusahaan atau menerima secara langsung. Biaya penggantian modul komunikasi adalah dari 200 tenge, layanan pengiriman - dari 400 hingga 4.950 tenge. Setelah menerima, Anda harus memberikan dokumen yang membuktikan identitas pemilik nomor, atau surat kuasa yang diaktakan darinya.
