Abad ke-21 ditandai oleh fakta bahwa manajemen organisasi memulai eksperimen untuk mengoptimalkan manajemen dan mencari bentuk-bentuk baru yang memperhitungkan realitas yang berubah dalam berbisnis. Ini adalah bagaimana struktur organisasi jaringan muncul, yang dirancang untuk mengatasi kekurangan model tradisional struktur organisasi. Namun, seperti inovasi lainnya, bentuk manajemen ini juga memiliki keterbatasan dan fitur. Mari kita bicara tentang kelebihan dan kekurangan struktur organisasi jaringan, jenis dan praktik aplikasinya.
Konsep struktur organisasi
Setiap perusahaan adalah seperangkat hubungan: antara karyawan, antara manajer dan bawahan, antara pemasok dan penjual. Agar koneksi ini efektif, untuk menetapkan mode proses produksi yang optimal, dan itu perlustruktur organisasi perusahaan. Ini merampingkan komunikasi, mendistribusikan kekuasaan, membentuk lingkaran pembuat keputusan dan orang-orang yang melaksanakannya. Keunikan struktur organisasi adalah dapat direpresentasikan secara skematis. Dan melihat diagram, Anda dapat langsung memahami apa yang ada di depan kami: linier atau, misalnya, struktur organisasi jaringan. Skema ini diperlukan untuk mendiagnosis kegagalan dan masalah dengan cepat dalam pengoperasian perusahaan.
Dengan demikian, struktur organisasi adalah sistem interaksi yang disetujui antara divisi struktural perusahaan dalam kerangka proses produksi. Elemen-elemen dari sistem ini adalah hubungan bawahan-manajer, norma dan instruksi internal, penentuan tanggung jawab pribadi masing-masing kepala divisi struktural dan pelaksana untuk tugas yang diberikan kepada mereka untuk melakukan pekerjaan pada segmen tertentu dari proses produksi, distribusi kekuasaan antara manajer dan staf.
Jenis struktur organisasi
Struktur organisasi bergantung pada banyak faktor, khususnya, pada bentuk kepemilikan, spesifikasi perusahaan, skala dan sumber daya perusahaan, fitur produk yang dijual, dll. Dalam hal ini, berbagai jenis struktur organisasi dibedakan. Dalam pendekatan tradisional, tipe berikut dibedakan:
- Linear. Ini adalah struktur paling sederhana di mana semua departemen melapor kepada satu pemimpin yang bertindak atas dasar perintah satu orang. Padasetiap departemen memiliki kepala sendiri, yang melapor ke manajer yang lebih tinggi.
- Struktur fungsional. Dalam organisasi seperti itu, unit digabungkan menjadi blok sesuai dengan fungsi utama, pemimpin blok melapor ke manajer puncak.
- Struktur fungsional linier. Menggabungkan dua varietas sebelumnya di area yang berbeda.
- Struktur lini-staf. Dalam organisasi seperti itu, struktur linier berlaku, tetapi untuk memecahkan masalah khusus, kantor pusat dapat dibuat di mana karyawan dari divisi struktural yang berbeda berkumpul. Selama keberadaan markas, para pelaksana ini tunduk ganda: kepada kepala unit struktural mereka dan kepada kepala staf.
- Struktur proyek. Hal ini ditandai dengan mengumpulkan tim hanya untuk pelaksanaan proyek, tim proyek ditugaskan seorang pemimpin yang kehilangan kekuatan ini ketika proyek selesai.
- Struktur divisi. Dalam organisasi seperti itu, ada pengelompokan tim di sekitar produk tertentu.
- Struktur matriks. Menggabungkan fitur dari varietas fungsional dan divisi.
Ini adalah jenis struktur organisasi tradisional. Namun, pasar saat ini berubah dengan cepat, dan pendekatan baru untuk berfungsinya perusahaan diperlukan, dan oleh karena itu jenis struktur organisasi baru muncul. Ini termasuk: struktur organisasi jaringan manajemen, struktur pasar, target program dan adhocracy. Generasi baru perusahaan terkait internet juga muncul, denganstruktur virtual.
Konsep struktur organisasi jaringan
Pada abad ke-21, pasar mengalami perubahan signifikan, ini disebabkan oleh munculnya bentuk-bentuk baru dalam berbisnis dan menghasilkan keuntungan: perdagangan online, cryptocurrency muncul, Internet menembus ke semua bidang aktivitas manusia. Ini mengarah pada fakta bahwa struktur organisasi tradisional tidak memberikan produktivitas yang diinginkan, jenis hubungan baru diperlukan. Menanggapi tantangan waktu ini, struktur organisasi jaringan muncul. Tentu saja, ia berasal dari abad ke-20, tetapi ia memperoleh relevansi khusus tepatnya pada tahap pengembangan manajemen saat ini.
Perbedaan utamanya adalah desentralisasi manajemen. Ini adalah kumpulan organisasi atau pusat perdagangan, yang kegiatannya dikoordinasikan dalam satu titik kendali. Struktur organisasi jaringan dicirikan oleh fleksibilitas yang tinggi, hal ini disebabkan oleh beragamnya kondisi eksternal di mana organisasi tersebut beroperasi. Peserta dari struktur jaringan adalah perusahaan-pemasok dan produsen barang, perusahaan perdagangan dan keuangan, perusahaan jasa.
Tanda perusahaan jaringan
Keragaman struktur organisasi ini membuat sulit untuk diidentifikasi, tidak selalu jelas apakah perusahaan ini adalah perusahaan jaringan. Sebuah fitur dari pendekatan jaringan adalah bahwa tugas dan kekuasaan didistribusikan di antara departemen-departemennya. Setiap elemen jaringan memiliki kebebasan yang cukup besardalam memilih tindakan untuk menjalankan bisnis yang menguntungkan, dan pusat melakukan fungsi koordinasi dan bimbingan. Struktur organisasi jaringan dicirikan oleh fitur-fitur berikut:
- Prinsip awal utama organisasi ini adalah kesesuaian dengan pasar, dan bukan pendekatan administratif dalam distribusi sumber daya.
- Anggota struktur memiliki kebebasan yang lebih besar dalam membuat keputusan manajemen, dan aktivitas dan minat mereka yang tinggi dalam produksi yang sedang berlangsung atau aktivitas komersial diasumsikan.
- Organisasi-peserta struktur dipersatukan atas dasar kerja sama. Hal ini diwujudkan tidak hanya dengan adanya pusat koordinasi bersama, tetapi juga dalam kepemilikan saham bisnis di perusahaan mitra.
Jenis struktur organisasi jaringan
Berbagai bentuk struktur organisasi jaringan mengarah pada fakta bahwa ada beberapa opsi untuk klasifikasinya. Peneliti yang berbeda menawarkan pendekatan mereka sendiri. Menurut metode penggabungan perusahaan dan sesuai dengan prinsip distribusi kekuatan dan sumber daya, jenis struktur organisasi jaringan seperti vertikal dan horizontal dibedakan. Menurut metode pembagian fungsi antara perusahaan mitra, mereka membedakan:
- Rantai struktur organisasi. Ini adalah opsi ketika perusahaan disatukan sesuai dengan tahap produksi dan pergerakan barang. Dalam rantai tersebut, perusahaan yang memproduksi barang, organisasi transportasi, gudang dan grosir, dan gerai ritel secara konsisten bekerja sama. Sirkuit ini dikendalikan olehberdasarkan strategi terpadu, setiap elemen rantai berkontribusi pada pencapaian tujuan bersama. Contoh perusahaan jaringan semacam itu adalah jaringan perdagangan bermerek. Misalnya, perusahaan Altaiskaya Skazka berturut-turut mencakup produsen tanaman biji-bijian, kemudian perusahaan yang memproduksi sereal dan tepung, perusahaan transportasinya sendiri, perusahaan yang mendistribusikan barang dalam jumlah besar, dan akhirnya rantai toko ritel. Pada saat yang sama, kantor pusat mengelola seluruh jaringan organisasi, yang mengembangkan strategi pemasaran, memilih arah pengembangan, dan mendistribusikan sumber daya.
- Struktur organisasi fungsional. Di perusahaan seperti itu, fungsi manajemen khusus didistribusikan di antara perusahaan mitra. Beberapa terlibat dalam perencanaan, yang lain dalam pemasaran, dan lainnya dalam dukungan informasi.
- Rantai ritel. Ini adalah jenis jaringan yang paling umum dan paling jelas. Dalam organisasi semacam itu, perusahaan digabungkan menjadi perusahaan ritel, koeksistensi mereka dapat didasarkan pada dasar hukum yang berbeda, ini membentuk berbagai opsi desain untuk struktur jaringan ritel. Ada banyak contoh rantai ritel: Eldorado, Sportmaster, Austin, dll.
Desain struktur perusahaan jaringan
Bentuk kerjasama antar perusahaan bisa bermacam-macam, hal ini mengarah pada pembentukan jenis yang paling umum dalam menjalin hubungan antara perusahaan mitra. Struktur organisasi jaringan dicirikan oleh hierarki dengan berbagai tingkatkekakuan. Ada jenis desain jaringan berikut:
- Distributor. Dalam organisasi semacam itu, sebagian distribusi barang dilakukan oleh distributor individu. Mereka menerima kondisi khusus untuk pembelian barang dalam jumlah besar, tergantung pada volume pembelian reguler yang disepakati. Distributor juga melakukan sebagian pekerjaan pengangkutan, penyimpanan, periklanan, dan pemeliharaan barang.
- Waralaba. Ini adalah bentuk khusus hubungan antara organisasi besar dan bisnis kecil, di mana perusahaan induk memberikan kesempatan kepada perusahaan kecil untuk memperdagangkan barang atau menyediakan jasa atas nama pemilik waralaba. Pada saat yang sama, kedua belah pihak mempertahankan independensi hukum. Tetapi pemilik waralaba berhak untuk mengontrol harga, persyaratan penjualan, kualitas layanan, dll. Penerima waralaba harus membayar pemilik waralaba sejumlah uang untuk memberikan nama dan untuk dukungan pemasaran.
- Outsourcing. Ini adalah bentuk interaksi khusus antara organisasi, ketika satu perusahaan eksternal melakukan kinerja pekerjaan apa pun untuk perusahaan induk lainnya, perusahaan induk. Misalnya, Anda dapat melakukan outsourcing pemeliharaan sistem informasi, dukungan akuntansi, dll.
Struktur organisasi vertikal
Secara tradisional, struktur organisasi menentukan hierarki perusahaan induk dan perusahaan bawahan. Struktur yang sama adalah ciri khas perusahaan jaringan. Struktur organisasi piramida menyiratkan adanya hubungan subordinasi. Contoh khas dari struktur tersebut adalahrantai ritel di mana setiap titik keuntungan adalah organisasi independen, tetapi manajemen strategis dilakukan dari satu pusat utama.
Struktur organisasi horizontal
Selain skema berorientasi vertikal yang biasa, ada juga varietas yang kurang ortodoks. Struktur organisasi jaringan horizontal manajemen adalah kerja sama dari perusahaan yang setara yang mengkhususkan diri dalam kinerja berbagai fungsi. Sistem ini dihubungkan oleh proses produksi bersama dan strategi pengembangan tunggal. Fungsi integrasi dapat dilakukan oleh satu perusahaan atau beberapa perusahaan pada saat yang bersamaan. Fitur utama dari jaringan horizontal adalah kurangnya hierarki, tidak ada yang tunduk pada siapa pun, itu adalah tim mitra yang setara. Setiap perusahaan memegang kendali atas pekerjaannya dan cocok dengan skema keseluruhan tanpa mendominasi peserta lain.
Manfaat struktur manajemen jaringan
Keuntungan dari perusahaan jaringan baru terletak pada kemampuan beradaptasi yang tinggi terhadap kondisi pasar. Mereka memiliki struktur yang fleksibel yang dapat berubah tergantung pada perubahan kondisi eksternal dan internal. Jika perlu, bagian dari tahapan proses produksi dapat diberikan kepada spesialis untuk dieksekusi. Jadi, konsultasi atau pemasaran sering diambil dari perusahaan. Struktur organisasi jaringan biasanya berpusat di sekitar beberapa teknologi unik, bidang spesialisasi prioritas, di mana perusahaan dianggap sebagai ahli. Ini memungkinkanmenawarkan konsumen layanan terbaik dan produk terbaik. Keuntungan penting dari struktur ini adalah efisiensinya yang tinggi, memungkinkan untuk mengurangi biaya manajemen dan proses produksi yang berlebihan, serta meningkatkan profitabilitas produksi.
Keuntungan lain dari struktur ini adalah daya tariknya untuk personel yang berkualifikasi tinggi dan mitra yang dapat diandalkan. Rahasia utama keberhasilan perusahaan jaringan adalah fokus pada pencapaian hasil, keuntungan, yang dinyatakan dalam angka-angka tertentu. Selain itu, setiap anggota organisasi melihat manfaatnya dalam kesuksesan keseluruhan.
Kekurangan struktur manajemen jaringan
Tentu saja, bentuk jaringan dari struktur organisasi memiliki beberapa kelemahan:
- Karena ciri pembeda utama dari organisasi semacam itu adalah kompetensi, mereka sangat bergantung pada kualifikasi personel.
- Keterampilan tinggi selalu menjadi target pemburu hadiah, yang dapat menghasilkan turnover tinggi.
- Meningkatkan skala perusahaan dapat menyebabkan peningkatan birokratisasi dan kompleksitas struktur perusahaan.
Praktik menggunakan struktur organisasi jaringan
Contoh paling umum menggunakan struktur organisasi jaringan dapat ditemukan di industri ritel. Kami melihat bahwa ritel makanan menjadi semakin berjejaring. Pasar ritel makanan telah ditaklukkan oleh lebih dari sepertiga rantai. Rahasia kesuksesan mereka justru terletak pada struktur organisasi khusus yang memungkinkan Anda meningkatkan marginalitas dan mengurangi biaya.
Contoh lainstruktur organisasi jaringan dapat ditemukan di TI dan pemasaran. Perusahaan dapat bersatu secara fungsional: satu perusahaan terlibat dalam pengembangan produk perangkat lunak, yang lain - mengisi situs dan jejaring sosial dengan konten, yang ketiga terlibat dalam pencitraan merek, tetapi semuanya dapat bekerja untuk satu pelanggan.
Model Utama
Ada dua model utama struktur jaringan. Tipe pertama dicirikan oleh fakta bahwa perusahaan kecil bersatu di sekitar perusahaan besar, yang mengambil sendiri solusi tugas produksi khusus. Perusahaan satelit mungkin memiliki struktur organisasi mereka sendiri yang cukup tradisional. Dalam model ini, hubungan hierarkis dibangun antara perusahaan induk dan satelitnya. Biasanya, perusahaan besar dicirikan oleh perilaku dominan, sedangkan organisasi kecil, sebaliknya, sangat fleksibel dan mudah beradaptasi.
Jenis struktur jaringan kedua menggabungkan perusahaan independen, dari sudut pandang hukum, dengan ukuran yang kira-kira sama. Ini adalah kerjasama yang memungkinkan perusahaan untuk bertahan di pasar dengan saling mendukung.
